них самостійно вибирають готель за допомогою Інтернету, або обов'язково переглядають сайти тих готелів, які були запропоновані туристичними компаніями або спеціальними агентствами. По суті, сайт готелю та спілкування потенційного клієнта з персоналом (будь то телефон або інші способи зв'язку), а також відгуки про готель, є єдиними визначальними факторами при виборі готелю. p align="justify"> Чим довше втомлений після дороги клієнт буде чекати біля стійки реєстрації, тим менше шансів, що готель буде кому-небудь рекомендована, і що будуть отримані позитивні відгуки, кожен з яких може привести десятки нових клієнтів.
Тому, для того щоб за допомогою сайту максимально заощадити час клієнта, і персоналу готелю можна використовувати систему бронювання Аеропорт . Перенесення системи on-line бронювання і остаточної реєстрації, із заповненням усіх паспортних даних, допоможе скоротити час за допомогою веб-сайту компанії. По приїзду клієнта достатньо буде звірити його паспорт, отримати від нього єдину підпис на заздалегідь роздрукованому формулярі, який він завчасно заповнив в мережі і видати вже приготований ключ. Вкластися можна в 2 хвилини.
Психологами і маркетологами давно помічено, що в Інтернеті більшою популярністю користуються ті компанії, на сайтах яких розміщені фотографії життєрадісних, акуратно одягнених і усміхнених співробітників, що викликають довіру і, які мають до спілкування. Тільки уявіть собі - ваші ж фотографії, зроблені і оброблені хорошим фотографом (це дуже важливо) і розміщені на сайті, будуть залучати нових клієнтів. Вони можуть бути розміщені в спеціальному розділі, або використані в оформленні сайту. p align="justify"> Найчастіше вибір готелю стоїть на другому місці після вибору конкретного географічного місця, де можна відпочити, розважитися, зайнятися спортом, підлікуватися. Після того як необхідні послуги знайдені, вибирається готель в якій можна зупинитися. Тому потрібно скласти базу пам'яток, місць відпочинку, парків, спа-комплексів, незвичайних місць здатних зацікавити клієнта. br/>
2.2 Особливості сайту готелю
Дизайн сайту повинен бути лаконічним і зручним для користувача. Цільові аудиторії для сайту готелю сильно відрізняються, тому і дизайн буде мати ряд особливостей. Дизайн повинен бути виконаний в класичному стилі - присутність стильних фотографій, кольори більш спокійні, класичні поєднання. p align="justify"> Так як в готельному бізнесі велике значенні віддається туризму, то цілком закономірним буде створення мультимовної версії сайту англійською та інших необхідних мовами.
Система бронювання - це один з ключових елементів сайту. Саме зручна і продумана система бронювання є останнім кроком на шляху вибору готелю. І якщо, визначившись з готелем, людина не зможе розібратися з цією ...
