нюється партіями, рівними місткості транспортного засобу, і при цьому запаси споживача не збільшуються. Найбільш поширена і економічно виправдана централізована доставка замовлень складом. У цьому випадку завдяки унитизации вантажів і оптимальним маршрутам доставки досягається значне скорочення транспортних витрат і з'являється реальна можливість здійснювати постачання дрібними і частішими партіями, що призводить до скорочення непотрібних страхових запасів у споживача. br/>
1.6. Збір і доставка порожніх товароносителей
Грають істотну роль в статті витрат. Товароносители (піддони, контейнери, тара-устаткування) при внутрішньоміських перевезеннях найчастіше бувають багатооборотні, а тому вимагають повернення відправнику. Ефективний обмін товароносителей можливий лише в тих випадках, коли достовірно визначена їх оптимальна кількість і чітко виконується графік обміну ними з споживачами. br/>
1.7 Інформаційне обслуговування складу
Передбачає управління інформаційними потоками і є сполучною стрижнем функціонування всіх служб складу. Залежно від технічної оснащеності управління інформаційними потоками може бути. як самостійною системою (на механізованих складах), так і складовою підсистемою загальної автоматизованої системи управління матеріальними та інформаційними потоками (на автоматизованих складах).
Інформаційне обслуговування охоплює:
обробку вхідної документації,
пропозиції по замовленнях постачальників,
оформлення замовлень постачальників,
управління прийомом і відправкою,
контролювання готівки на складі,
прийом замовлень споживачів,
оформлення документації відправки,
диспетчерську допомогу, включаючи оптимальний вибір партій
відвантаження і маршрути доставки,
обробку рахунків клієнтів,
обмін інформацією з оперативним персоналом і верхнім
ієрархічним рівнем,
різну статистичну інформацію.
На забезпечення координації діяльності служби продажу в першу чергу спрямовані операції контролю за виконанням замовлень і надання послуг клієнтам, від виконання яких залежить рівень обслуговування.
Успішно здійснюване логістичне обслуговування покупців може легко стати найважливішим, до того ж стратегічним ознакою, вигідно відрізняє цю фірму від конкурентів.
Виділяють три основні категорії елементів обслуговування: до-продажне, під час продажу та післяпродажне. Здійсненням до продажних послуг займається служба продажів (маркетингова служба). Склад забезпечує виконання як продажних послуг: ...
