сновні функції банку-емітента:
- емісія карток - діяльність банку з випуску карток в звернення (виготовлення карток - нанесення графічного зображення на картку, ембосування, кодування магнітної смуги або електронної схеми; аналіз кредитоспроможності клієнтів; видача карток клієнтам; відкриття рахунків);
- авторизація - комплекс заходів, виконуваних для прийняття рішення про заборону або дозвіл оплати товару або послуги, отримання готівки за допомогою картки;
- ведення рахунків клієнтів, висилка клієнтам виписок по рахунках;
- облік операцій по рахунках клієнтів;
- робота з клієнтами (відповіді на запити, розгляд спірних ситуацій);
- забезпечення безпеки і контроль за шахрайствами (блокування рахунків і карток, ведення списку недійсних карт - стоп-листа, розсилка списку блокованих карток);
- маркетинг (пошук нових клієнтів, реклама, програми активізації операцій за картками).
2. Банк-еквайєр - банк, який здійснює розрахунки з підприємствами торгівлі та сервісу за операціями, з використанням карток, а також видачу готівково-грошових коштів власникам карток, які не є клієнтами банку. Еквайринг - прийом і обробка операцій, здійснених з використанням карток у торгово-сервісній мережі, з якою у банку є договірні відносини на прийом карток до оплаті, а також проведення розрахунків.
Основні функції банку-еквайра:
- організація роботи з торговельними підприємствами (висновок договорів, навчання касирів, забезпечення торгових точок обладнанням, технічна підтримка обладнання і т. д.)
- процесинг - обробка електронних і паперових документів з операціями з картками, представлених у банк підприємствами торгівлі та сервісу;
- розрахунки з торговими підприємствами - оплата рахунків торгового підприємства з покупок, зроблених із застосуванням карток за вирахуванням комісійних;
- відмова від оплати торгових рахунків, якщо порушені будь-які умови договору з торговим підприємством.
Банк-еквайєр здійснює весь спектр операцій по взаємодії з точками обслуговування карток: обробку запитів на авторизацію, перерахування на розрахункові рахунки точок коштів за товари та послуги, надані по картках, прийом, сортування і пересилку документів (паперових і електронних), що фіксують здійснення угод з використанням карток, розповсюдження стоп-листів (переліків карток, операції з яким з тих чи інших причин на сьогоднішній день припинені) та ін Крім того, банк-еквайєр може здійснювати видачу готівки по картках як у своїх відділеннях, так і через належні йому банкомати.
Банк може і суміщати виконання функцій еквайра та емітента. Слід зазначити, що основними, невід'ємними функціями банку-еквайра є фінансові, пов'язані з виконанням розрахунків і платежів точкам обслуговування. Що ж стосується перерахованих вище технічних атрибутів його діяльності, то вони можуть бути делеговані еквайєром спеціалізованим сервісним організаціям - процесинговим...
