у реалізації існуючого інформаційного потенціалу шляхом підбору експертів, побудови раціональних процедур опитування та застосування оптимальних методів обробки його результатів. При цьому методи опитування і обробки грунтуються на використанні принципу В«хорошогоВ» вимірювача. Даний принцип означає, що виконуються наступні гіпотези:
) експерт є сховищем великого обсягу раціонально обробленої інформації, і тому він може розглядатися як якісний джерело інформації;
) групова думка експертів близько до справжнього розв'язання проблеми.
Якщо ці гіпотези вірні, то для побудови процедур опитування та алгоритмів обробки можна використовувати результати теорії вимірювань та математичної статистики.
До другого класу відносяться проблеми, щодо яких інформаційний потенціал знань недостатній для впевненості у справедливості зазначених гіпотез. При вирішенні проблем з цього класу експертів вже не можна розглядати як В«хороших вимірниківВ». Тому необхідно дуже обережно проводити обробку результатів експертизи. Застосування методів осереднення, справедливих для В«хороших вимірниківВ», в даному випадку може призвести до великих помилок. Наприклад, думка одного експерта, сильно відрізняється від думок інших експертів, може виявитися правильним. У зв'язку з цим для проблем другого класу в основному повинна застосовуватися якісна обробка. p align="justify"> Область застосування методу експертних оцінок досить широка. Перерахуємо типові завдання, які вирішуються методом експертних оцінок:
) складання переліку можливих подій у різних областях за певний проміжок часу;
) визначення найбільш вірогідних інтервалів часу звершення сукупності подій;
) визначення цілей і завдань управління з упорядкуванням їх за ступенем важливості;
) визначення альтернативних (варіантів вирішення завдання з оцінкою їх переваги;
) альтернативне розподіл ресурсів для вирішення завдань з оцінкою їх перевагу;
) альтернативні варіанти прийняття рішень у певній ситуації з оцінкою їх перевагу.
Для вирішення перерахованих типових завдань в даний час застосовуються різні різновиди методу експертних оцінок. До основних видів відносяться: анкетування і інтерв'ювання; мозковий штурм; дискусія; нараду; оперативна гра; сценарій. p align="justify"> Кожен з цих видів експертного оцінювання має своїми перевагами і недоліками, визначальними раціональну область застосування. У багатьох випадках найбільший ефект дає комплексне застосування декількох видів експертизи. p align="justify"> Анкетування і сценарій припускають індивідуальну роботу експерта. Інтерв'ювання може здійснюватися як індивідуально, так і з групою експертів. Інші види експертизи припускають колективне участь експертів, у роботі. Незалежно від індивідуа...
