нтної боротьби. Це не означає, звичайно, що на сучасному ринку не використовується "війна цін", вона існує, але не завжди в явній формі. Справа в тому, що "війна цін у відкритій формі можлива тільки до того моменту, поки фірма не вичерпає резерви зниження собівартості товару. У цілому, цінова конкуренція у відкритій формі призводить до зниження норми прибутку, погіршення фінансового стану фірм і, як наслідок, до розорення. Тому фірми уникають вести цінову конкуренцію у відкритій формі. Застосовується вона в даний час зазвичай у таких випадках:
В· фірмами-аутсайдерами в їх боротьбі з монополіями, для суперництва з якими, у сфері нецінової конкуренції, у аутсайдерів немає ні сил, ні можливостей;
В· для проникнення на ринки з новими товарами;
В· для зміцнення позицій у разі раптового загострення проблеми збуту.
При прихованій цінової конкуренції фірми вводять новий товар з істотно поліпшеними споживчими властивостями, а ціну піднімають непропорційно мало.
Нецінова конкуренція висуває на перший план більш високу, ніж у конкурентів, споживчу вартість товару (фірми випускають товар більш високої якості, надійний, забезпечують меншу ціну споживання, більш сучасний дизайн).
Велику роль грає до і післяпродажне обслуговування покупця, тому необхідно постійна присутність виробників у сфері обслуговування споживачів. Передпродажне обслуговування включає задоволення вимог споживачів по умовах поставок: скорочення, регулярність, ритмічність поставок (наприклад, комплектуючих деталей і вузлів). Післяпродажне обслуговування - створення різних сервісних центрів з обслуговування купленої продукції, включаючи забезпечення запасними частинами, ремонт і т.п.
У зв'язку з великим впливом на громадськість засобів масової інформації, преси, реклама є найважливішим методом ведення конкурентної боротьби. За допомогою реклами можна певним чином формувати думку споживачів про той чи інший товар, причому як в кращу, так і в гіршу сторони.
Ще один вид нецінової конкуренції - диференціація продукції. Тобто пропозиція широкого ряду типів, стилів, марок даного продукту. При цьому діапазон вільного вибору розширюється, а різноманітність і відтінки споживчих смаків задовольняються більш повно. Правда існує загроза, що збільшення асортименту продукту може досягти такого рівня, коли споживач почне плутатися, розумний вибір стане важким і покупки будуть займати багато часу
Кожна фірма має продукт, який в даний час відрізняється від продуктів конкурентів. У будь-якому продукті є свої резерви для його подальшої зміни і розвитку. Тому дуже часто крім випуску на ринок нових товарів виробники використовують політику модифікації, тобто зміна найбільш істотних техніко-експлуатаційних властивостей, якості товару, зміна зовнішнього оформлення або форми упаковки. Завдяки цьому фірма може змінити імідж товару, зорієнтувати його на нові сегменти збуту.
Удосконалення випускається дає фірмі д...
