ізноманітних за висотою, силою і тембром звуків, які видаються людиною за допомогою голосового апарату, володіє різними діапазоном, виразністю і витривалістю.
У спілкуванні важливо пам'ятати про енергетику, яку створює людська мова, її експресивність, тональна варіативність. Співрозмовнику імпонує, коли партнер не метушиться і вимовляє фрази впевнено і виразно, висловлюючи цим свою позицію і переконання в правильності висловлюваних пропозицій та аргументів. Єдність манери поведінки і мови створює ситуацію довіри. p align="justify"> Розрізняють такі характеристики людського голосу. p align="justify"> 1. Швидкість мови. Жвава, жвава манера говорити, швидкий темп мови свідчать про імпульсивність співрозмовника, його впевненості в собі; спокійна повільна манера вказує на незворушність, розсудливість, грунтовність; помітні коливання швидкості мови виявляють недолік врівноваженості, невпевненість, легку збудливість людини. "Абсолютна" швидкість мови. У країнах індоєвропейських мов говорять зі швидкістю від 200 до 500 складів на хвилину (швидкість нижче або вище цих значень відповідно визначається як "вкрай повільна" або "вкрай швидка"). Виходячи з цього можна дати такі рекомендації: менше 200 складів на хвилину - відносно повільна мова; близько 350 складів на хвилину - щодо "нормальна" мова; близько 500 складів на хвилину - відносно швидка мова. Фахівці з вербальної комунікації вважають, що, наприклад, для французів чи італійців "нормальна швидкість" зазвичай вище, ніж для німців. Тому так складно перекладати італійські та французькі фільми на німецьку мову: синхронізація стає справою вкрай важким; при перекладі з англійської - проблема прямо протилежна.
2. Гучність . Велика гучність голосу притаманна, як правило, істинної силі спонукань (життєву силу) або хизування і самовдоволення; мала гучність вказує на стриманість, скромність, такт чи брак життєвої сили, слабкість людини; сильні зміни в гучності свідчать про емоційність і хвилюванні співрозмовників. Як показує комунікативна практика, посиленню емоційної промови в інших випадках сприяє відсутність логічних доводів. Розповідають, що, коли Черчілль готувався до виступів, то, працюючи з текстом, він робив на полях позначки типу: "Аргументи слабкі, підсилити голос ...".
3. Артикуляція . Ясне і чітке вимова слів вказує на внутрішню дисципліну, потребу в ясності і на недолік жвавості; неясне, розпливчасте вимова свідчить про поступливості, невпевненості, м'якості, млявості волі.
4. Тембр голосу . Фальцет найчастіше притаманний людині, у якої мислення і мова більше виходять з інтелекту; грудний голос свідчить, що мислення і мова супроводжуються підвищеною емоційністю, що вони природні, а не штучно створені; високий пронизливий голо...
