> В· отримувати інформацію про останні надійшли коштах на рахунок клієнтів з даними про те, коли і де була проведена оплата і на яку суму,
В· зберігати всі дані про клієнтів, у тому числі їх контактну інформацію, включаючи адресу і телефон, дані про дату підключення, вибраному тарифі, вироблених поповненнях рахунку.
Для працівників технічної підтримки:
В· здійснювати доступ до бази даних всіх підключених клієнтів,
В· зберігати всі дані про використовуються IP-адресах, адресах DNS-серверів і т.д.,
В· зберігати і забезпечувати доступ до даних про заявки клієнтів в технічну підтримку для подальшого вирішення їх проблем,
В· зберігати і забезпечувати доступ до даних про дату, час перебої в роботі мережі,
В· стежити в онлайн-режимі за безпекою комп'ютерів, включених в мережу,
В· стежити за тим, як використовуються ресурси Інтернет усіма учасниками мережі.
Для клієнтів:
В· забезпечувати доступ до особистої інформації про обраний тариф, текущембалансе, термінах наступного відключення при несплаті і т.д.,
В· забезпечувати можливість залишити заявку на зміну тарифу, перебуваючи в особистому кабінеті,
В· отримувати інформацію про майбутні перебої в роботі мережі,
В· отримувати інформацію про витрати власного трафіку,
В· надавати інформацію про точки прийому платежів,
В· дозволяти користувачеві змінити пароль для входу в особистий кабінет,
В· надавати інформацію про історію платежів.
Переваги ПЗ
В· зберігання, одержання, зміна інформації про всі абонентах Домашньої Мережі,
В· легкість отримання необхідної інформації як для менеджерів та адміністраторів, так і для клієнтів,
В· оперативність в отриманні та обробці заявок про проблеми від користувачів,
В· контроль використання клієнтами ресурсів Інтернет,
В· своєчасне виявлення несправностей у роботі Домашньої Мережі,
