ових завдань може розглядатися автоматизація найбільш критичних на даному етапі видів діяльності («вузьких» місць, від яких істотно залежить життя фірми) або найбільш трудомістких при обробці традиційним способом (серед останніх - наприклад, бухгалтерський і податковий облік, бюджетування, розрахунок зарплати, та ін) [1].
Таким чином, для реалізації завдання обліку замовлень на виконання робіт зі зберігання та обслуговування обладнання обрано варіант реалізації допомогою розробки ІС обліку охоронюваних об'єктів, який враховує специфіку процесу обробки інформації в ЧОП «Рубіж-М».
1.3 Огляд існуючих програмних продуктів
Розглянемо кілька прикладів реалізованих інформаційних систем обліку обслуговуваних робіт, а також систем, що дозволяють вести облік замовлень клієнтів.
Компанія ITM пропонує підприємствам економічний шлях впровадження інформаційної системи управління технічним обслуговуванням і обслуговуванням (ІСУ ТОіР) обладнання (# «justify"> Пропозиція ITM адресовано цільовій групі замовників - підприємствам з відносно невеликими обслуговуються (сервісними) службами. Цим підприємствам ми надаємо типову платформу для організації управління ТОіР - систему TRIM-PMS (TRIM-Planned Maintenance System). Вона охоплює всю діяльність персоналу, пов'язаного з ТОіР, від реєстрації первинних даних до отримання та аналізу чисельних значень показників ефективності системи ТОіР в цілому.
Система TRIM-PMS - це фіксований набір взаємопов'язаних і готових до використання програмно-методичних засобів, об'єднаних єдиною концепцією організації, проведення, оцінки та аналізу системи технічного обслуговування та обслуговування.
До складу TRIM-PMS входять:
- типова модель системи ТОіР, призначена для цільової групи замовників TRIM-PMS;
- мережеве програмне забезпечення TRIM, що реалізує модель системи ТОіР і заздалегідь налаштоване під потреби цільової групи замовників,
- інструкції та керівництва з впровадження ІСУ ТОіР на основі програмного забезпечення TRIM зі стандартними настройками;
- типовий регламент використання ІСУ ТОіР, розроблений під вказану вище модель, що визначає ролі користувачів і порядок їх роботи в системі;
- набір звітних форм, одержуваних з системи і використовуваних при організації та проведенні ТОіР;
- система вимірюваних показників KPI, які використовуються для оцінки та аналізу ТОіР та прийняття управлінських рішень, спрямованих на поліпшення,
- посібник з оцінки та аналізу системи ТОіР за показниками KPI, логічно завершальне всю послідовність дій користувачів в системі.
Завершеність концепції TRIM-PMS дозволяє замовникам використовувати цю систему як готову платформу для організації управління ТОіР на своїх підприємствах. У цьому разі виконання типового регламенту використання TRIM-PMS дасть підприємству об'єктивні чисельні значения тих показників, які входять в стандартну поставку системи. Ці показники характеризують працездатність обладнання, ефективність планування ТОіР і витрати на ТОіР.
Замовник на свій розсуд може використовувати програмне забезпечення TRIM для реалізації інших моделей системи ТОіР, які він вваж...
