нформації для прийняття управлінських рішень.
Інформаційне забезпечення - одна з найважливіших забезпечують функцій, якість якої є визначальним фактором обгрунтованості прийнятого рішення та ефективності функціонування системи. У динаміці інформаційне забезпечення як процес входить в поняття «комунікація» [1]. Комунікація - це обмін інформацією, на основі якого керівництво отримує відомості, необхідні для прийняття ефективних рішень, і доводить прийняті рішення до працівників фірми. Комунікація - це складний процес, що складається з взаємозв'язаних кроків. Кожен з цих кроків потрібен для того, щоб зробити наші думки зрозумілими іншій особі.
При обміні інформацією відправник і одержувач проходять кілька взаємозалежних етапів. Їх завдання - скласти повідомлення і використовувати канал для його передачі таким чином, щоб обидві сторони зрозуміли і поділили вихідну ідею. Це важко, бо кожен етап є одночасно крапкою, у якій зміст може бути пошкодженим або повністю втрачено.
Основні вимоги до якості інформації [3, с.371-374]:
· своєчасність;
· достовірність (з певною ймовірністю);
· достатність;
· надійність (з певним ступенем ризику);
· комплектність системи інформації (з якості та ресурсоємності товару, умовам, стадіях життєвого циклу товарів фірми і конкурентів і т. д.);
· адресність;
· правова коректність;
· багаторазовість використання;
· висока швидкість збору, обробки і передачі;
· можливість кодування;
· актуальність.
Питання організації масиву і потоків інформації, технологічного процесу її переробки є основними функціями інформаційного забезпечення.
Цілі ресурсного забезпечення виробничого менеджменту: своєчасне забезпечення фірми необхідними видами ресурсів необхідної якості та кількості; поліпшення використання ресурсів.
Наявність і склад ресурсів визначаються обсягом конкретного виду ресурсу, його структурою по номенклатурі і асортименту, якістю та термінами поставок [15, с.431-432].
Процес руху ресурсів включає: формування ресурсів, тобто їх залучення для виконання маркетингових досліджень, робіт зі стратегічного менеджменту і т. д.; використання ресурсів по одному з перерахованих напрямків; відновлення ресурсів; утилізацію або списання ресурсів.
Методичне забезпечення в себе включає: створення прав?? Виття, методичної та розрахункової бази для здійснення функцій управління; організація виробничих процесів на основі наукових норм; забезпечення порівнянності різних видів діяльності через єдину методологію оцінки якості роботи; забезпечення режиму економії трудових, матеріальних і фінансових витрат на всіх стадіях життєвого циклу продукції.
Діловодство мають в якості основних функцій: своєчасне забезпечення документообігу; прийом надійшла документації, реєстрація, облік, розподіл документів і доставка їх виконавцю; напрямок і відправлення вихідних документів, виготовлення документів та їх оперативне розмноження; здійснення контролю; збереження і забезпечення використання документів та ведення архіву; регу...
