мального функціонування каси обладнання підвищує ефективність роботи касира-операціоніста за рахунок збільшення швидкості обслуговування клієнтів за допомогою зменшення часу, потрібного для здійснення операцій.
Висновок
У даному звіті була розглянута діяльність комерційного банку на прикладі Філії №8290 Орського відділення Ощадбанку.
У звіті була розглянута характеристика Філії №8290 Орського відділення Ощадбанку та основних напрямів його діяльності, зроблений аналіз його діяльності та фінансового стану.
У ході аналізу фінансової звітності було виявлено, що всі нормативи: нормативи ліквідності і нормативи ризику суворо дотримуються, що свідчить про стабільний фінансовий стан філії, її надійності.
Основні операції, що проводяться в Банку: надання кредитів, валютні операції і розрахунково - касове обслуговування.
Діяльність філії постійно вдосконалюється разом з Ощадбанком Росії.
Основою розвитку Банку є поліпшення взаємин із клієнтами, збереження лідируючого положення Банку на даному сегменті фінансового ринку в умовах наростання конкуренції.
Для досягнення своїх цілей Банк ставить такі:
збільшення наданих послуг;
поліпшення якості надаваних послуг;
проведення гнучкої тарифної політики;
зниження трудомісткості операцій для клієнта і Банку;
збільшення швидкості проходження платежів, як в рублях, так і в іноземній валюті за рахунок вдосконалення внутрішніх технологій Банку.
Для досягнення поставлених цілей слід також підвищити гнучкість управління Банком, забезпечити швидкість реакції на мінливі ринкові умови, випереджаючими темпами розвивати сучасні інформаційні технології, розвивати маркетингову діяльність, рекламу. Досягнення поставлених цілей неможливе без якісного підвищення кваліфікації та професіоналізму персоналу, вдосконалення системи мотивації і стимулювання кадрів.
Саме на практику в Ощадбанку мені вдалося зіставити теоретичні основи менеджменту з практичною діяльністю.
