анківської документації і складанням банківських виписок з розрахункового рахунку займається оператор банку Тумасьева Е.И.
. Виробничий відділ
Виробничий відділ включає в себе наступні відділення:
. Прийом замовлень, в особі Клецовой Є. і Мірюковой Н.;
. Майстерня, в особі Ковальової К. і Авчінко Е.
Кожне відділення виконувало певну, закріплену за ними, функцію по здійсненню ремонту автомобілів марок LADA, PASSAT, Golf.
Відділення «Прийом замовлень», виконувало наступну роботу:
прийом замовлень від клієнтів на надання послуги, оформляло належним чином надійшов замовлення, виписували Лист замовлення для клієнта, реєстрував надійшов замовлення, в Журналі реєстрацій виконуваних робіт;
використовуючи каталог запасних частин і прейскуранта цін на матеріали і запчастини, що використовуються при виконанні замовлення, розраховувало попередню вартість виконання замовлення або послуг. Залежно від завантаженості Майстерні замовленнями визначало попередню дату виконання замовлення;
копію замовлення направляло в майстерню для виконання робіт по надійшов замовленням;
створювало картку клієнтів (П.І.Б., адреса, телефон) і картку автомобілів з повною інформацією по ньому (марка, реєстраційний номер і т.д.);
в ході виконання замовлення підтримувало зв'язок з клієнтом;
розраховувало вартість виконання замовлення і виписувати рахунки клієнту;
розробляли план роботи відділу, проводило аналіз діяльності з періодичність, встановленої менеджером підприємства.
Співробітники відділення «Прийом замовлень» тісно співпрацювали з співробітниками відділу «Майстерня». На підставі інформаційного листа замовлення оформляв бланк замовлення в майстерню, що містить повну інформацію з інформаційного листа замовлення. На його підставі здійснювалося виконання замовлень, обслуговування автомобілів клієнтів.
Працівники виробничого відділу становили заявку на запчастини і матеріали, необхідні для ремонту і передавали її на Склад. Заявка на матеріали реєструється в Журналі реєстрації заявок на матеріали.Все матеріали, використані у виробництві, були оформлені в акті списання матеріалів на загальну суму 5951,8 тис. Руб.
Загальна сума замовлень за місяць склала 9634,9 тис. руб.
Для забезпечення стабільності та безперебійної діяльності ТДВ «Автомир» нараховувала прибуток у 30% від ціни виконуваних робіт. За місяць прибуток підприємства склав 479,391 тис. Руб.
8. Постачальники
Робота постачальників Дудкіної К., Соколовської Ю., Прудниковій О., Зимовой Є., Кривулько О., полягала у співпраці з фірмою ТДВ «Автомир», якій поставлялися необхідні автомобілі та запчастини до них. Постачальники взаємодіяли з відділом маркетингу і збуту, реклами ТДВ «Автомир», який у свою чергу отримував заявки від складу і від покупців.
Після надходження і розгляду заявок від ТДВ «Автомир», на кожну з них оформлялася товарна накладна.
У перший день від ТДВ «Автомир» надійшли заявки на наявне у постачальників каталоги з певними товарами.
маркетинг збут реклама постачання
Висновок
У ході навчальної практики ми прийняли, оформили і виконали 23 замовлення. За виконані роботи робочим була нарахована заробітна плата в розмірі 1303,042 тис. Рублів, отриманий прибуток за час роботи склала 479,391 тис. Рубля, загальні доходи за ремонт склали 9634,9 рубля.
За час проходження навчальної практики ми встигли переконатися в тому, що всі відділи на фірмі взаємопов'язані один з одним. Так, виробничий відділ взаємодіяв зі складом для надання йому необхідних матеріалів, а в разі їх відсутності на складі даний відділ звертався до постачальників. Цей ланцюжок може тривати ще довго. Отже, такі взаємодії необхідні для оперативної роботи всіх підрозділів, для більш успішного і якісного виконання замовлення.
Таким чином, навчальна практика допомогла нам відчути всю відповідальність.
Ми отримали необхідний нам досвід роботи з документами на фірмі.
Дана практика стала для нас хорошою підготовкою, яка буде необхідна нам в подальшому для роботи на підприємстві, а також додасть впевненості в собі, адже ми з цим вже знайомі.
Висновки
ТДВ «Автомир» починало свою діяльність з надання послуг з ремонту автомобілів. Після цього було прийнято рішення зайнятися виробництвом. Але зав...
