пиною.
Ніколи не звинувачуйте потерпілого. Розкажіть, які заходи потрібно вжити для надання допомоги в його випадку.
Професійна компетентність заспокоює. Розкажіть про вашу кваліфікацію та досвід.
Дайте потерпілому повірити в його власну компетентність. Дайте йому доручення, з яким він впорається. Використовуйте це, щоб він переконався у власних здібностях, щоб у потерпілого виникло почуття самоконтролю.
Дайте потерпілому виговоритися. Слухайте його активно, будьте уважні до його почуттям і думкам. Переказуйте позитивне.
Скажіть потерпілому, що ви залишитеся з ним. При розставанні знайдіть собі заступники та проінструктуйте його про те, що потрібно робити з постраждалим.
Залучайте людей з найближчого оточення потерпілого для надання допомоги. Інструктує їх і давайте їм прості доручення. Уникайте будь-яких слів, які можуть викликати у когось почуття провини.
Постарайтеся захистити постраждалого від зайвої уваги і розпитувань. Давайте цікавим конкретні завдання.
Стрес може зробити негативний вплив і на психолога. Що виникає в ході такої роботи напруга має сенс знімати за допомогою релаксаційних вправ і професійної супервізії. Групи супервізії повинен вести професійно підготовлений модератор [4, c. 174].
При здійсненні екстреної психологічної допомоги необхідно пам'ятати, що жертви стихійних лих і катастроф страждають від наступних факторів, викликаних екстремальною ситуацією:
Раптовість. Лише деякі лиха чекають, поки потенційні жертви будуть попереджені - наприклад, поступово досягають критичної фази повені чи насувається ураган, шторм. Чим внезапнее подія, тим воно разрушительнее для жертв.
Відсутність подібного досвіду. Оскільки лиха та катастрофи, на щастя, рідкісні - люди часто вчаться переживати їх в момент стресу.
Тривалість. Цей фактор варіює від випадку до випадку. Наприклад, поступово розвивалося повінь може так само повільно і спадати, а землетрус триває кілька секунд і приносить набагато більше руйнувань. Проте у жертв деяких тривалих екстремальних ситуацій (наприклад, у випадках викрадення літака) травматичні ефекти можуть множитися з кожним наступним днем.
Недолік контролю. Ніхто не в змозі контролювати події під час катастроф: може пройти чимало часу, перш ніж людина зможе контролювати самі звичайні події повсякденного життя. Якщо ця втрата контролю зберігається довго, навіть у компетентних і незалежних людей можуть спостерігатися ознаки вивченої безпорадності" .
Горе і втрата. Жертви катастроф можуть розлучитися з коханими або втратити когось з близьких; саме найгірше це перебувати в очікуванні звісток про всі можливі втрати. Крім того, жертва може втратити через катастрофу свою соціальну роль і позицію. У разі тривалих травматичних подій людина може позбутися будь-яких надій на відновлення втраченого.
Постійні зміни. Руйнування, викликані катастрофою, можуть виявитися невідновні: жертва може опинитися в зовсім нових і ворожих умовах.
Експозиція смерті. Навіть короткі загрозливі життя ситуації можуть змінити особистісну структуру людини і його пізнавальну карту raquo ;. Повторювані зіткнення зі смертю можуть призводити до глибоких змін на регуляторному рівні. При близькому зіткненні зі смертю дуже вірогідний важкий екзистенційну кризу.
Моральна невпевненість. Жертва катастрофи може опинитися перед обличчям необхідності приймати пов'язані з системою цінностей рішення, здатні змінити життя, - наприклад, кого рятувати, наскільки ризикувати, кого звинувачувати.
Поведінка під час події. Кожен хотів би виглядати найкращим чином у важкій ситуації, але вдається це небагатьом. Те, що людина робила або не робив під час катастрофи, може переслідувати його дуже довго після того, як інші рани вже затягнулися.
Масштаб руйнувань. Після катастрофи пережив її, швидше за все, буде вражений тим, що вона накоїла з його оточенням і соціальною структурою. Зміни культурних норм змушують людину адаптуватися до них або залишитися чужаком: в останньому випадку емоційний збиток поєднується з соціальною дезадаптацією [4, c. 179].
Висновок
З наведених як приклади спостережень і з аналізу загального стану людей, які пережили сильний землетрус, ураган або катастрофу, слід важливе для планування та організації рятувальних заходів висновок - переважна більшість людей після раптово виниклої жізнеопасной ситуації навіть за відсутності фізичного пошкодження внаслідок психогенних розладів є (особливо в перший період розвитку ситуації) практич...
