ify"> У туристському бізнесі, як і в інших галузях економіки, з'явилася тенденція глобалізації, що відображає співробітництво держав і соціальних організацій у політичній, економічній, культурній та інших галузях. Сьогодні туристські послуги пропонують близько 150 країн світу, кожна з яких має свій характерний образ і може позитивно впливати на все більш різноманітний попит і мотивацію поїздок туристів. Ефективному розвитку туризму сприяє формування різноманітних сегментів і ніш міжнародного ринку. Індустрія відпочинку перетворюється на лідируючу галузь світової економіки.
Характерною особливістю процесу глобалізації в туристській галузі є застосування новітніх інформаційних і телекомунікаційних технологій, які сприяють підвищенню ефективності та вдосконалення роботи компаній, поліпшенню обслуговування клієнтів, прискоренню всіх оперативних процедур, створенню нових маркетингових методик і розподільних каналів. У туристському бізнесі активно використовуються можливості Інтернету, розвивається торгівля послугами в онлайновому режимі [14, с. 116].
У Росії робляться активні дії по переходу на інноваційний шлях розвитку економіки. Особливу увагу останнім часом стало звертатися на вдосконалення інноваційних процесів у галузі науки і техніки, матеріального виробництва та менеджменту. Інновації - це ніщо інше, як дії по впровадженню досягнень науки і техніки в технології та управління, у тому числі і в соціальній сфері, тобто в організаціях, що займаються наданням послуг населенню. Нововведення характерні для різних сфер людської діяльності. Інноваційні процеси мають специфічні особливості, хоча і підкоряються загальним закономірностям економічного розвитку. Це стосується і туристського бізнесу, який згідно з Федеральним конституційним законом Про Уряді Російської Федерації відноситься до соціальної сфери. Більше того, туризм є частиною соціально-економічної системи суспільства, і не випадково в деяких країнах індустрію туризму включають у виробничу діяльність.
Сфера обслуговування - сукупність галузей і видів діяльності, пов'язаних із задоволенням нематеріальних потреб людини у вигляді послуг. За визначенням, наведеним в ГОСТ Р 50646-94, послуга - це результат безпосередньої взаємодії виконавця і споживача, а також власної діяльності виконавця щодо задоволення потреби клієнта, а обслуговування - це діяльність виконавця послуги при безпосередньому контакті з її споживачем [15, с. 2].
Незважаючи на бурхливий розвиток туризму в Росії 1960-1990-і роки, він досі являє собою явище, значення якого не завжди належним чином оцінюється в політичній, економічній та соціальній життя суспільства. Соціальна функція туризму повинна вирішувати економічну і соціальну задачу нових форм туризму і реалізовуватися на базі основного, первинного, ланки виробництва послуг - на підприємствах і в установах туризму і навколо них. Туристська діяльність надає великі можливості для прояву громадської ініціативи, самодіяльності населення. Зміни в характері праці (зменшення частки ручної, монотонного і малокваліфікованої праці, інтенсифікація і зростання його продуктивності) не тільки ведуть до зростання масиву вільного часу, а й ставлять перед усією сферою дозвілля та його організаторами нові проблеми в соціальній політиці. Масив цього часу - благодатне поле, здатне виконувати для всього суспільства, трудових колективів і для кожного з його членів ряд функцій щодо збереження та відновлення трудового потенціалу та здоров'я, духовному, культурному, моральному і фізичному розвитку, а також по відновленню екологічної структури. Туристська грамотність професійних працівників сфери відпочинку та дозвілля - найважливіше завдання [16, с. 85].
Виходячи з вищевикладеного охарактеризуємо туристські ресурси району Шихана: озеро Аракуль, скельний масив Шихан.
. 2 Туристські ресурси району скельного масиву Шихан
Каслінскій район Челябінської області
Скельний масив Шихан і озеро Аракуль знаходиться на території Челябінської області в Каслінском районі. Адміністративний центр, це місто обласного підпорядкування Касл. Площа - 3 356 квадратних кілометрів, сільськогосподарські угіддя - 116700 гектарів. Один з найбільш заселених (53 населених пункти) районів розташований між Челябінськом (138 кілометрів) і Єкатеринбургом (130 кілометрів).
На території району найстаріші поселення області: Тюбук і Багаряк. Місто Касли розташований в мальовничому місці, з усіх боків його оточують озера. Район розташований в північній частині лісостепової зони Челябінської області. На його території розташовані озера Сунгуль, Сінара, Силач, Касл, Іртяш, Кісегач; Потанінскіе, Вишневі гори. Березові ліси чергуються з сосновими і змішаними. Грунти переважають темно-сірі, підзолисті. Територія - 2786,54 квадрат...
