удівлі, на яких розташовується персонал управління. Приміщення офісу, взяте в сукупності з усіма застосовуються в ньому технічними засобами, складають так звану Intelligent Building System. Такі системи повинні створювати максимально сприятливі умови для роботи, забезпечуючи управлінському персоналу комфорт і безпеку, наявність і розгалуженість телефонних мереж, супутникового зв'язку, локальних і глобальних мереж [8].
У ринкових умовах більшість підприємств переслідує такі цілі: застосувати сучасні ринкові методи аналізу, планування і контролю у фінансово-господарській діяльності; підвищити рівень керованості і надійності роботи; забезпечити ефективне і узгоджене взаємодія між підрозділами; знизити частку рутинних операцій, звільнивши час для інтелектуальної праці. Досягнення цих цілей призводить до таких конкретних і відчутним вигодам, як зниження витрат, оптимізація управління, ефективний контроль за процесами.
В даний час організації, заради виживання і пристосування до безперервно мінливих умов існування, реформують свою структуру і організацію робіт, систему управління. Але впровадження та використання інформаційних технологій управління підприємством не завжди гарантує успіх, навіть якщо використовується дорога західна система. Пояснень цьому може бути декілька:
) Зміна умов ринкового господарювання і структурна перебудова економіки. Більшість підприємств, як правило, не готові до впровадження формалізованих управлінських процедур, орієнтованих на ринкові відносини і заснованих на чіткому регламенті обліку, аналізу, планування-прогнозування та контролю. Автоматизація управління «як є сьогодні» або «як є вчора» в більшості випадків не підтримує управлінський облік, і це незважаючи на те, що багато акціонерних товариств і фірми, як сформовані виробничі структури, працювали за часів планового ведення господарства. Діяльність підприємства повинна бути зорієнтована на роботу в постійно змінюються умовах ринку. При цьому необхідно не тільки ефективне управління, але і пильна увага до кон'юнктури ринку, планування роботи з урахуванням всіх змін, що відбуваються. Готових рішень для проблем такого масштабу практично немає [10].
) Слабо розвинена інфраструктура ринку (моральне старіння ліній зв'язку та телекомунікацій) обмежує масштабне застосування інформаційних систем.
) Дефіцит кваліфікованих фахівців. Для розробки та подальшого супроводу ІСУ потрібні фахівці, здатні підтримати і розвивати систему при постійних змінах.
Світовий досвід показує, що при створенні прикладного програмного забезпечення (далі ПЗ) на проектування інформаційних потоків і моделювання майбутньої взаємодії користувача з самою програмою в процесі вирішення необхідних завдань йде понад три чверті бюджету. Ця пропорція має тенденцію до подальшого зростання. Економія на проектних дослідженнях знижує загальний рівень витрат, але надалі з високою ймовірністю призводить до неефективних рішень [15].
Наукові дослідження та практика формування і розвитку ІС свідчать про необхідність переосмислення методологічних основ управління, доповнення їх положеннями, що відображають сучасні умови економіки; формування і розвиток нових інформаційних технологій повинно проходити поетапно і паралельно з реструктуризацією та оптимізацією функціональних підсистем і завдань на рівні господарюючих суб'єктів. У сформованих умовах фірми з тих чи інших причин займають певні позиції в питаннях інтеграції інформаційних систем управління: від орієнтації на повнофункціональні програмні технології до впровадження окремих модулів і систем, що автоматизують різні ділянки роботи.
Перший варіант вибирають фірми, що мають досить стійку організаційно-фінансову структуру з резервами зростання, налагодженими і надійними процесами виробництва, постачання і збуту. Для оптимізації своїх управлінських процесів таке підприємство може піти на істотні інвестиції у власну інфраструктуру [17].
Другий варіант кращий для підприємств, у яких ще недостатньо розвинений регулярний менеджмент і налагоджені ділові процеси.
Підхід, заснований на фрагментарною автоматизації бухгалтерії та інших ділянок роботи, може виявитися цілком прийнятним для вирішення завдань в короткостроковій перспективі. Поетапне впровадження спеціалізованих комп'ютерних програм дозволяє вирішити першочергові проблеми і підготувати грунт для подальшого серйозного технологічного переозброєння.
Існують організації, які сприймають комп'ютерні технології як надмірність і не бачать реальної користі від їх запровадження або використання [19].
Таким чином, сучасні фірми та організації шукають такі форми інтеграції нових інформаційних систем, які давали б інструмент ефективного управління, адекватно реагує на...
