швидкого і гнучкого реагування на зміни ринкової кон'юнктури).
Наступна особливість - територіальна сегментація і локальний характер ринку послуг фізичної культури і спорту. У пошуках послуг споживачі схильні вибирати близько чи зручно розташовані фізкультурно-спортивні споруди. Крім того, форми надання послуг, попит і умови функціонування підприємств (організацій, установ) фізкультурно-спортивної спрямованості в чому визначаються характеристиками території і, отже, цільової аудиторії, охопленої конкретним ринком.
Успіх діяльності підприємств і організацій, які надають і продають послуги фізичної культури і спорту, у величезній мірі залежить від персоналу, що обумовлено специфікою процесу надання послуги - особистим контактом виробника і споживача. Такий контакт, з одного боку, створює умови для налагодження та розширення комунікативних зв'язків, з іншого - збільшує вимоги до професійних якостей, кваліфікації, досвіду, етики та загальній культурі продуцента послуг.
Високий ступінь диференціації фізкультурно-спортивних послуг обумовлена ??тенденціями диверсифікації, персоніфікації та індивідуалізації попиту на ці послуги, а також тим, що в даній галузі має місце високий ступінь різноманітності послуг, що надаються в силу широкого спектра реалізованих у цій сфері педагогічних технологій.
Типологія послуг галузі фізична культура і спорт може бути описана за низкою критеріїв. Можна виділити безліч критеріїв класифікації, на основі яких формується великий масив типологічних рядів послуг фізичної культури і спорту, основні з них:
· Ступінь матеріальності. Послуги фізичної культури і спорту можуть бути матеріальними, наприклад послуги торгівлі та прокату спортивного інвентарю, але більшість послуг цієї сфери відносяться до категорії нематеріальних. Їх результатом може бути як придбання клієнтом знань, умінь і навичок в новому для нього вигляді рухової активності, так і підвищення кваліфікації в своєму виді спорту.
· Вартісні характеристики. У всіх випадках послуги фізичної культури і спорту підрозділяються на платні послуги - оплачувані населенням, підприємствами, установами та організаціями; формально безкоштовні для клієнта - оплачувані з державного (федерального, регіонального муніципального) бюджету, державних позабюджетних фондів, недержавних джерел фінансування (благодійних пожертвувань та внесків підприємств, громадських організацій і приватних осіб) та ін .; частково оплачувані клієнтом (прикладом може служити пільгове придбання послуг фізичної культури і спорту окремими категоріями населення, наприклад пенсіонерами, учнями та ін.).
· Послуги фізичної культури і спорту можна також класифікувати за параметрами їх якості. Рівень якості послуги може бути оцінений по наданих документів. У цьому випадку виділяють послуги, що мають один з перерахованих рівнів якості, а саме: міжнародно-визнаний, вищий вітчизняний, стандартний державний, визнаний окремими структурами, передбачений статутом або договором, відповідний вимогам діяльності або конкретного замовника.
· Критерієм класифікації може бути наявність сертифіката якості. Послуги фізичної культури і спорту можуть бути сертифікованими і несертифікованими.
· Послуги фізичної культури і спорту можуть бути класифіковані за асортиментним ознаками. В основі даної класифікації лежать такі параметри асортименту, як цільова спрямованість, широта, глибина і ступінь відповідності запитам споживачів.
За цільової спрямованості (залежно від характеру проблем клієнта) може бути сформовано велику кількість різноманітних груп послуг фізичної культури і спорту. Так, наприклад, можна виділити послуги, переважно спрямовані на навчання рухових дій, виховання фізичних здібностей, оптимізацію режиму рухової активності, зміцнення здоров'я, формування фігури, організацію активного відпочинку та багато іншого, а також сприяють полегшенню споживання і підвищення цінності основної послуги (сюди відносяться в основному супутні і додаткові послуги).
Широта асортименту послуг фізичної культури і спорту формується за рахунок відмінностей в їх утриманні: за приналежністю до тієї чи іншої галузі послуг; у напрямку фізичної культури; за профілем підготовки (виду спорту).
У напрямку фізичної культури і спорту виділяють послуги общеподготовительного (базової і фонової фізичної культури) та спеціалізованого напрямки фізичної культури (послуги професійно-прикладної, оздоровчо-реабілітаційної фізичної культури та послуги спорту).
За профілем підготовки (виду спорту) можна навести ряд класифікацій. Наприклад, існують жорсткі, формально закріплені класифікації послуг:
безпосередньо з видів спорту - баскетбол, синхронне пла...
