ння безпосередньо з потенційними вантажовідправниками і вантажоодержувачами генеральних договорів перевезень.
Вихід на нові ринки (освоєння нових сегментів ринку) шляхом організації філій та представництв в місцях формування вантажопотоків (портів, вузлових залізничних станціях, великих підприємствах-експедиторів).
Впровадження нових і поліпшення споживчих характеристик вже надаваних транспортних послуг.
Зниження цін на перевезення за рахунок включення в тарифні ставки додаткових транспортно-складських, в тому числі вантажно-розвантажувальних, послуг.
Особливу увагу слід звернути на групу заходів, спрямованих на поліпшення якості транспортних послуг. Стратегія в області якості послуг визначається:
- забезпеченням доступності послуг, що надаються підприємством і його контрагентами;
- наданням додаткових послуг, у тому числі, по можливості безкоштовних інформаційних;
- наданням клієнтові партіонних знижок на ціну перевезення;
- наданням постійним клієнтам пільгових умов оплати послуг.
Для розробки маркетингового плану необхідно визначити основні параметри цільової аудиторії, на яку буде розрахована програма просування послуг. Дослідження цільового ринку будується на його сегментації. Сегментація ринку грунтується на даних таблиці 2.1.
автотранспортний маркетинг інвестиційний ринок
Таблиця 2.1 Основні критерії сегментації ринку
Критерії сегментацііУсловная характерістіка121. ГеографіческіеРегіонРоссіяГородКрупние населення пункти2. ДемографіческіеВозраст потребітеляОт 18 летПолНе має значеніяРазмер семьіНе має значеніяЕтап життєвого циклу семьіНе має значенія3. СоціоекономіческіеНаціональностьНе має значення. Основна маса клієнтів - русскіе.ОбразованіеНе має значеніяУровень доходовЮрідіческіе особи з доходом більше 100 000 рублів в месяцРод занятійТорговляФінансовий потенціалВисокій, середній стабільнийУровень цін споживаних товаровсредній, високійСтіль життя (VALS) Керуються потребами: виживають, терплять; успішні, що досягають, достигнувшие і т. д. Керуються зовнішніми факторами: традиціоналісти, що наслідують, процвітаючі Керуються внутрішніми факторами: молоді індивідуалісти, орієнтовані на професійний успіх, інтегрірованние4. ПсіхографіческіеОбраз жізніТрадіціоналісти, життєлюби, естетиТіп лічностіАвторітарний, що захоплюється, що дотримується принципу «як усі», честолюбний, флегматичний і т. Д.Черти характераЦелеустремленность, довірливість, допитливість, вимогливість, амбіційність, розважливість і др.Жізненная позіціяТвердая, гібкая5. ПоведенческіеМотіви скоєння покупкіОбиденние, планові, референтним особою або референтною групою, особливі причини і т. Д.Іскомие вигодиПрактіческіе і естетичні: економія, якість, сервіс, зниження витрат у процесі використання та др.Тіп покупателяраннее більшість, більшість, пізніше большінствоІнтенсівность потребленіяВисокая, середня, умереннаяПріверженность маркеПокупает товар тільки однієї марки; готовність до переключеніюОтношеніе до фірмеЕнтузіаст, нейтральне
Таким чином, основна маса клієнтів ТОВ «Караван уралу» складатиметься з юридичних осіб сфери торгівлі (саме ця категорія є основними користувачами послуг доставки вантажів). При цьому споживачем може стати як велика компанія, так і дрібна і середня. Для дрібних компаній і середніх буде надана можливість поєднати доставку свого вантажу з іншою компанією, з тим, щоб розроблювальний підприємство не втрачало прибуток від відправки напівпорожнього транспорту.
Для просування своїх послуг на ринку Єкатеринбурга, ТОВ «Караван уралу» може скористатися численними варіантами реклами та ПР. Далі розглянемо ці варіанти і їх вартість.
Банерна реклама.
На сайті «е1» можна розмістити банерну рекламу. Даний сайт є одним з найбільш відвідуваних в Єкатеринбурзі, а тому повинен забезпечити максимальне охоплення аудиторії. Також можна розміщувати банери на тематичних сайтах з перевезень. Вартість верхнього банера, що розміщується на головній сторінці сайту протягом тижня в 2014 році, складе 19500 руб. (вартість розміщення за місяць складе 19500 * 4=78000 руб.). Вартість розміщення бічного банера протягом тижня в 2014 році складе 17000руб. (Вартість розміщення за місяць складе 68000 руб.).
Вартість розміщення складе: 19500 (ціна за тиждень) * 4 тижні=78000 рублів. Вартість розміщення реклами за місяць склала: 78000 [54].
Загальна сума витрат на банерну рекламу в Інтернет: 78000 + 68000=146000 рублів.
Участь у Дні міста. В рамках цієї події можна провести лотерею, переможець якої отримає сертифікат на безкоштовну дост...
