амках партнерських відносин.
У зарубіжної літератури та професійних етичних кодексах нерідко в якості цінностей соціальної роботи фактично позначаються її цілі: сприяти соціальної справедливості та соціального благоденства, підвищувати як матеріальне, так і пневматикою-психологічна якість життя людей і протистояти різним формам дискримінації. При цьому передбачається розширення кількості доступних виборів, стимулювання активності та розвиток здібностей клієнтів в плані самостійного прийняття рішень, і в цілому - контролю над своєю психосоматичної життям.
Можна відзначити шість основних кваліфікаційних вимог до діяльності соціального працівника: здійснювати комунікацію і залучати в діяльність; підтримувати і активізувати; обстежити, діагностувати і планувати; впливати і надавати послуги; працювати в організаціях; підвищувати професійну компетентність.
При цьому для налагодження ефективної практичної соціальної роботи недостатньо забезпечити професійний адміністративний і організаційний контроль, чітку нормативно-правову базу, необхідно також дотримуватися умови, наведені нижче.
Клієнти повинні мати право говорити про те, що вони самі вважають своїми потребами, і при цьому бути почутими, понятими і сприйнятими з повагою. Пропоновані та надавані послуги мають бути узгоджені з їх споживачами і відповідати їх потребам. Не можна вважати хорошою практикою поспішне і нав'язане надання послуг: в довгостроковій перспективі це виявиться менш ефективним і більш дорогим, ніж витрати більшого часу і уваги на вислуховування і розмова з клієнтом на початковій стадії співбесіди і діагностики ситуації клієнта.
Соціальна робота являє собою діяльність, в якій міжособистісну взаємодію між споживачем послуг і тими, хто їх надає, надзвичайно значимо з точки зору отримання ефективних результатів.
У центрі уваги практичної соціальної роботи повинні бути споживачі послуг з їх особистісними ресурсами, думками і мотивами (природно, за умови їх відповідності нормам закону та етики). У зв'язку з цим стають очевидними причини високої значимості практичних консультативних умінь для всіх рівнів і напрямів практичної соціальної роботи.
Серцевиною ефективної практичної допомоги є взаємини. Повага до інших є базовим етичним принципом як консультування, так і соціальної роботи. Робота з клієнтами в різних фазах їх життєвого циклу приводить соціальних працівників до необхідності здійснювати втручання в кризових ситуаціях і виконувати інші функції консультантів.
В цілому можна стверджувати, що ефективний консультант - це, перш за все, особистісно і соціально зріла людина. Так, до переліку вимог Британської асоціації консультування до підготовки консультантів входять: самоусвідомлення, зрілість і стабільність; здатність використовувати і усвідомлювати життєвий досвід; здатність працювати з емоційними та інтелектуальними запитами; здатність вибудовувати допомагають відносини; здатність бути самокритич...
