туризму. Якщо в 70-х рр.. XX в. на ринку міжнародного туризму переважав ділової сегмент, то в даний час співвідношення змінилося у бік рекреаційного туризму: 60% туристів шляхо простують з метою відпочинку і лише 40% - з діловими цілями. Можна припустити, що в основному розвиток туризму здійснюватиметься за рахунок збільшення числа подорожуючих з метою рекреації, незважаючи на те що діловий туризм матиме важливе значення для світового туризму в цілому.
У всіх економічно розвинених країнах для працюючих передбачаються оплачувані відпустки. У країнах, що розвиваються становище з оплачуваними відпустками також стабілізується. Збільшується тривалість оплачуваних відпусток.
Наприклад, в Японії в даний час тривалість відпусток для багатьох категорій працівників становить сім тижнів на рік. Це дає можливість збільшувати час, проведений у відпустках за кордоном, здійснювати тривалі подорожі.
До початку XXI в. намітилася тенденція до збільшення тривалості перебування під час міжнародних подорожей і збільшенню кількості подорожей, що здійснюються протягом року. Збільшення тривалості перебування відбувається в основному за рахунок числа туристів похилого віз раста, пенсіонерів, особливо з тих країн, де пенсії складають значні суми і рівень пенсії достатній для того, щоб здійснювати закордонні подорожі. У той же час у світовому туризмі відзначається зростання кількості короткострокових поїздок на вихідні дні або на дві-три ночівлі. Це відбувається за рахунок молодих туристів, які прагнуть вирватися в подорож на кілька днів, щоб не допускати тривалих перерв у роботі.
Туроператори проявляють інтерес до подорожей старшої вікової групи населення (третій вік). Ця категорія споживачів має більше часу, більше грошей. У них є вже дорослі діти. Вони вірні своїм прихильностям, їдуть в знайомі місця, не хочуть експериментувати. Вони тісніше прив'язуються до певного місця проживання, знають всіх службовців у готелі.
Спостерігається зростання вимогливості клієнтів до сервісу. Це особливо проявляється в міру того, як туристи все більше подорожують і все більше дізнаються про сучасний сервісі. Чим більше туристи подорожують, тим більшого комфорту вони хочуть. Вони можуть порівнювати рівень надаваного сервісу, часто що-то критикують, вимагають рекламацій.
Відзначається зростання мобільності населення. У багатьох є автомобілі, вони легко знімаються з місця і подорожують. Збільшилися туристські витрати, подорожують стали витрачати більше грошей під час поїздок. Тепер користуються популярністю нетрадиційні засоби розміщення, гірські шале, мисливські будиночки, бунгало та ін
Туристський продукт стає все більш витонченим. Створюються нові гастрономічні концепції. Багато уваги звертається на дрібниці і на те, що не має прямого відношення до засобів розміщення або екскурсіям.
Туроператори відчувають сильну конкуренцію з боку авіакомпаній, які стали продавати власні тури, комбінуючи ...
