авіаквиток з послугами прямих постачальників турпослуг (готелів, екскурсійних бюро та ін.) Низькі авіатарифи для власних турів дозволяють авіакомпаніям пропонувати тури за більш вигідними цінами. Це може дещо послабити позиції туроператорів на ринку і скоротити їх частку продажів. Положення туроператорів також може бути ослаблене в зв'язку з тим, що споживчі смаки змінюються у бік більшої незалежності та індивідуальних подорожей на відміну від групових масових турів.
Процес глобалізації туристських послуг веде до серйозного збільшення обсягів інформації, яку необхідно збирати, оновлюється ть, структурувати і пересилати. Новинкою туріндустрії кінця 90-х рр.. стало подорож без турдокументов, завдяки їх електронної версії, що поміщається в КСБ у вигляді персонального файлу. Тепер мандрівник може отримати посадковий квиток на літак, всег про лише пред'явивши посвідчення особи.
Широке використання всесвітньої комп'ютерної мережі Інтернет, мабуть, робить самий потужний вплив на системи дистрибуції в туризмі. У Нині її можна розглядати і як дистрибутивний канал, і як до полнітельний інформаційний ресурс дистрибутивної системи. Найбільшим досягненням Інтернет є можливість надати глобальний доступ до турпродукту з набагато меншими витратами в порівнянні з традиційними системами дистрибуції.
Виділяються вісім тенденцій розвитку світової індустрії гостинності. До основних тенденцій розвитку світового готельного ринку відносяться:
• поширення сфери інтерес ів готельного бізнесу на інші продукти та послуги, раніше надаються підприємствами інших галузей. Наприклад, організація харчування, дозвілля, розваг, виставкової діяльності та т. д.;
• зростаючий демократизація індустрії гостинності, яка в зн ачітельной мірою сприяє підвищенню доступності готельних послуг для масового споживача;
• посилення спеціалізації готельного бізнесу, яке дозволяє більш чітко орієнтуватися на певні сегменти споживачів з урахуванням різних ознак;
• розвиток нових видів туризму, наприклад, екологічного, пригодницького, екстремального, деяких тематичних напрямів, дозволяє врахувати інтереси практично будь-яких категорій споживачів і зробити туристський продукт більш витонченим;
• глобалізація і концентрація готельного бізнесу, яка проявляється у створенні туристських корпорацій і готельних ланцюгів, також створюються готельні асоціації, спілки, міжнародні урядові та неурядові організації;
• глибока персоніфікація обслуговування і повна концентрація на запитах і потребах клієнтів;
• широке впровадження нових засобів комунікації та інформаційних технологій, що дозволяє проводити глибоку і системну економічну діагностику;
• впровадження нових технологій у ділову стратегію підприємств індустрії гостинності. Зокрема, широке використання Інтернет з метою просування готельних продуктів і послуг; а також поширення сучасних комп'ютерних систем бронювання і р...
