укупність факторів, на які керівництво підприємства вплинути не може і повинно враховувати для того, щоб встановлювати і підтримувати з клієнтами відносини співпраці. Підприємство і його мікросередовище функціонують в оточенні більш великої макросередовища, яка або відкриває нові можливості, або загрожує новими небезпеками. p align="justify"> Макросередовище включає такі основні елементи:
) демографічна середовище;
) економічне середовище;
) техніко-екологічне середовище;
) природне середовище;
) політичне середовище;
) культурне середовище.
.2 Ступінь їх впливу на діяльність організації та перспективи розвитку впливу цих факторів
. Демографічна середовище. Основні її характеристики. Чисельність і щільність розміщення населення. Для маркетологів демографічна середовище являє інтерес, оскільки ринки складаються з людей. p align="justify">. Економічне середовище. Це загальна купівельна спроможність населення, яка пов'язана з рівнем поточних доходів, цін, заощаджень і доступністю кредиту, рівнем безробіття. p align="justify">. Техніко-екологічне середовище. Розвиток науки і техніки є головним чинником економічного зростання вже три століття. Нова техніка замінює стару, від якої вона відрізняється скороченням питомих витрат праці, матеріалів і енергії, а також капіталу. p align="justify">. Природне середовище. Зміни в навколишньому середовищі позначаються і на товарах, які підприємства виробляють і пропонують ринку. p align="justify">. Політичне середовище. Керівники підприємств повинні добре знати федеральні і місцеві закони, під дію яких підпадає маркетингова діяльність у тому чи іншому регіоні. p align="justify">. Культурне середовище. Це основні погляди, культурні цінності і норми поведінки, що визначають взаємини людей один з одним. На прийнятті маркетингових рішень можуть позначитися особливості культурного устрою країн - прихильність насе-лення основним культурним цінностям та наявність субкультур в рамках єдиної культури. br/>
.3 Шанси і загрози від розвитку цих факторів на результати діяльності фірми
На сьогоднішній день в умовах економічної кризи найбільшу загрозу являє фактор економічне середовище, так як це загальна купівельна спроможність населення, яка пов'язана з рівнем поточних доходів, цін, заощаджень і доступністю кредиту, рівнем безробіття.
5. Внутрішнє середовище організації
.1 Характеристика ресурсів (кадри, їх кількість і кваліфікація)
Персонал підприємства ТОВ В«Бар'єрВ» представлено в таблиці 3.
Таблиця 3
Середньооблікова чисельність працівників
ПоказателіЕд. ізм.2006г.2007...
