есним чином розповідають про вашої реакції на почуте. Коли людина радісно збуджена, його зіниці розширюються (у чотири рази). Навпаки, коли він сердиться або у нього похмурий настрій, його зіниці звужуються.
У міміці дуже важливе положення губ. Розтягнуті в усмішці губи - показник радості і приязні; щільно стислі - замкнутості; вигнуті - сумніви або сарказму. Опущені куточки рота - свідчення того, що людина засмучена.
Необхідний інтенсивний комунікативний тренінг. Від вибору правильного слова залежить сила його впливу. Вживайте переважно слова, що підкреслюють вашу надійність і сумлінність; включайте у ваші фрази активні дієслова і уникайте вживання пасивних іменників; необхідно підкреслювати голосом і жестами найважливіші для вас слова; міняти тон: його раптове зниження або підвищення добре виділяє слово або фразу; змінювати темп мови: це додасть їй виразність; робити паузу до і після висловлювання важливих думок.
Освоєння способів ділового спілкування забезпечує найбільший успіх. До них насамперед належить вміння створити сприятливий психологічний клімат, робити гарне враження про себе і вибирати лінію поведінки. Важливо звернутися до співрозмовника по імені і як можна більш невимушено, даючи зрозуміти, що його ім'я для вас означає багато чого: відомо, що слухача часто більше цікавить він сам, ніж його оточення.
Довірче взаєморозуміння забезпечується виконанням деяких правил, які закликають: скорочувати фізичну і соціальну дистанцію; вітати співрозмовника усмішкою, доброзичливим поглядом і міцним рукостисканням; висловлювати зацікавленість у продовженні ваших взаємин; висловлювати власні почуття, враховуючи емоційний стан співрозмовника; вести себе впевнено, спокійно і доброзичливо, але без зайвих поступок; підтримувати співрозмовника емоційно (показати, що уважно слухаєте, легкими кивками, доброзичливим виразом обличчя і т.п.). p> Важливе значення має навчання особового ортобіозу, тобто вмінню насамперед підтримки здоров'я: фізичного, психічного і морального. У здорової і життєрадісної людини завжди більше шансів придбати імідж привабливої вЂ‹вЂ‹особи, випромінюючої чарівливість і доброзичливість.
Здоров'я людини впливає не тільки на його самопочуття, працездатність, але і на його зовнішній вигляд, його настрій. Не можна забувати і про силу впливу краси. Величезну роль у підтримці гарної фізичної форми, крім занять спортом, грає правильне харчування - різноманітне і регулярне, з урахуванням вікових, професійних, національних, кліматичних, сезонних і інших особливостей. Крім того, правильно харчуватися - це означає сприяти збереженню нормальної ваги тіла, відповідного віку і росту, не худнути в молодості, що не повніти в зрілому і літньому віці.
Для працівника дуже важливо і його психічне здоров'я. Тому на цій стадії самовдосконалення необхідно навчитися методам самозаспокоєння (раціоналізації, візуалізації та релаксації).
Отже, ми розглянули всі техноло...
