роки ХХ ст. Альдерфер модифікував теорію Маслоу. Він виділив 3 групи потреб:
потреби існування;
потреби зв'язків, спрямованих на підтримку контактів, визнання, самоствердження, підтримки, групової безпеки;
потреби особистого зростання, які виявляються в прагненні людини до визнання і самоствердження.
Як і Маслоу, Альдерфер розглядає потреби в рамках ієрархії, але вважає можливим перехід їх від одного рівня до іншого в різних напрямках за принципом В«фрустрація-регресіяВ». Процес просування вгору по рівнях потреб називається процесом задоволення потреб, а вниз - процесом фрустрації, тобто невдачі у прагненні задовольнити потребу. Таким чином, при неможливості задовольнити потреби вищого рівня працівник знову повертається до нижчого і активізує свою діяльність тут. p align="justify"> Наявність двох напрямків руху в задоволенні потреб створює додаткові можливості для мотивування працівників в організації. Ця теорія відкриває для менеджерів перспективи пошуку ефективних форм мотивування, які можуть задовольнити нижні рівні потреб, якщо організація не дає можливості задовольнити потреби вищого рівня. p align="justify"> Таким чином, змістовні теорії мотивації, вивчаючи потреби людини, виділяли ті, які мотивують людини до певного типу поведінки. Менеджери повинні будувати свою роботу так, щоб вона задовольняла потреби працівників, а значить, найбільш ефективно стимулювала його поведінку. p align="justify"> Процесуальні теорії мотивації.
Три основні процесуальні теорії мотивації: теорія очікувань, теорія справедливості і модель Портера-Лоулера.
Теорія очікувань, часто асоціюється з роботами Віктора Врума, базується на положенні про те, що наявність активної потреби не є єдиною необхідною умовою мотивації людини на досягнення певної мети. Людина повинна також сподіватися на те, що обраний ним тип поведінки дійсно приведе до задоволення або придбання бажаного. p align="justify"> Очікування можна розглядати як оцінку даною особистістю імовірності певної події. Більшість людей очікують, наприклад, що закінчення коледжу дозволить їм отримати кращу роботу і що, якщо працювати з повною віддачею, можна просунутися по службі. При аналізі мотивації до праці теорія очікування підкреслює важливість трьох взаємозв'язків: витрати праці - результати;
Результати - винагорода і валентність (задоволеність винагородою). Очікування щодо затрат праці - результатів (З-Р) - це співвідношення між витраченими зусиллями і отриманими результатами. Так, наприклад, комівояжер може очікувати, що якщо він зателефонує на 10 осіб більше на тиждень, ніж зазвичай, обсяг продажів зросте на 15%. Менеджер може очікувати, що він отримає високу оцінку своєї діяльності, якщо витратить додаткові зусилля і напише всі довідки і звіти, необхідні начальством. Робочий на заводі може очікувати, що якщо він ...
