звички людей щодо користування сайтами: звична структура на сайті дозволяє користувачеві швидко і чітко адаптуватися до нього і орієнтуватися.
Засоби і способи просування підбираються індивідуально виходячи з цілей і бюджетів просування.
1.3 Поняття і функції інтернет-магазину
Технологія придбання товарів в інтернет-магазині
Інтернет - магазин - це реалізоване в мережі Інтернет представництво шляхом створення Web-сервера для продажу товарів і послуг іншим користувачам мережі Інтернет. Інтернет - магазин називають також електронним магазином. До нього повністю підходить визначення віртуального підприємства. Інакше кажучи, електронний магазин - це спільнота територіально роз'єднаних співробітників магазину (продавців, касирів) і покупців, які можуть спілкуватися і обмінюватися інформацією через електронні засоби зв'язку при повному (або мінімальне) відсутність особистого прямого контакту [1].
Переклад традиційної торгівлі в мережу Інтернет робить її більш гнучкою, так як електронна торгівля, оперуючи цифровою інформацією в комп'ютерних мережах, полегшує співпрацю людей.
З технічної точки зору інтернет-магазин - це сукупність інтернет-вітрини і торгової системи - фронт-офісу та бек-офісу. Інтернет-вітрина надає інтерфейс до бази даних товарів, що продаються (у вигляді каталогу, прайс-листа), працює з віртуальною торгової візком, оформляє замовлення і реєструє покупця, надає допомогу покупцеві в онлайновому режимі, передає інформацію в торговельну систему і забезпечує безпеку особистої інформації покупця . Далі торгова система здійснює автоматичну обробку які замовлень - резервує товар на складі, контролює оплату і доставку товару.
Основні функції інтернет-магазину - це інформаційне обслуговування покупця, обробка замовлень, проведення платежів, а також збір та аналіз різної статистичної інформації.
Залежно від функціональних можливостей, електронний магазин може бути віднесений до однієї з трьох категорій [9]:
інтернет-вітрина;
торговий автомат;
автоматичний магазин.
У випадку інтернет-вітрини електронного магазину являє собою логічне розширення звичайного web-сайту, коли на нього просто викладається вся необхідна інформація про товари, яка в міру потреби оновлюється. По суті, інтернет-вітрина реалізує тільки рекламну функцію. Для здійснення покупки після відвідин такого електронного магазину користувач проходить звичайний цикл: дзвінок або візит в компанію, оплата і доставка. Витрати на створення і адміністрування інтернет-вітрини невеликі. Електронний магазин такої категорії може бути виправданий, насамперед, при поданні продукції, вивчення якої в торговому залі звичайного магазину вимагає занадто багато часу.
Торговий автомат, на відміну від інтернет-вітрини, здійснює реальну торгівлю. Такий електронний магазин може не тільки виконувати функції вітрини, але й приймати замовлення і передавати їх менеджеру, тобто оформляти замовлення і виписувати рахунки на оплату без присутності покупця. Однак його створення та адміністрування вимагає навичок і певної кваліфікації.
Автоматичний магазин - ефективне і комплексне рішення в торговому бізнесі. Він не тільки випис...
