ового туристичного продукту є найбільш відповідальним, тому саме цей етап потребує створення програмного продукту, що забезпечує інформаційну підтримку процесу ухвалення рішення. Для прийняття рішення найбільш важливим є швидкість процесу прийняття рішення, а також обгрунтованість вибору маршруту і транспортних засобів.
Для цього необхідне створення моделі, що дозволяє варіювати можливі варіанти маршрутів і прораховувати найбільш вигідні.
Застосування комп'ютерних технології в туристичному процесі прискорює цикли управління, забезпечує зростання інтелектуальних можливостей всієї системи управління, покращує якість управління за рахунок використання баз даних і можливості прогнозу прийнятих рішень.
Особливо актуальним використання інформаційних технологій є з точки зору розробки індивідуального туру, а також формування туристичного продукту в малих організаціях, де найчастіше дана задача цілком покладається на одну людину. Якщо у великих фірмах питаннями формування туру займаються спеціалізовані відділи, то складність обробки аналогічного масиву інформації для окремої особи очевидна. Тому, при розробці інформаційних системи організації туристичної поїздки, необхідно вибудувати взаємозв'язок компонентів та інформаційних потоків оптимально для координування однією людиною [9].
На сьогоднішній день в туризмі використовується досить багато новітніх комп'ютерних технологій, наприклад, глобальні комп'ютерні системи резервування, інтегровані комунікаційні мережі, системи мультимедіа, Smart Cards , інформаційні системи менеджменту та інші. У туристичний ринок активно впроваджується електронна комерція. Електронні туристичні офіси, дозволяють будь-якому власникові кредитної картки придбати тур, забронювати місце на літак або в готелі, придбати квитки і замовити напрокат автомобіль. За оцінками німецьких експертів, близько 25% всіх продажів турпродукту може в найближчому майбутньому реалізовуватися через електронну комерцію. Комп'ютерні системи резервування дозволили прискорити процес резервування авіаквитків і здійснити його в режимі реального часу. У результаті цього підвищилася якість сервісних послуг за рахунок зменшення часу обслуговування клієнтів, збільшення обсягів і різноманітності пропонованих послуг, а також з'явилися можливості забезпечення оптимізації завантаження авіалайнерів, реалізації стратегії гнучкого ціноутворення, застосування нових управлінських методів [1, 10].
Електронні каталоги дозволяють віртуально подорожувати по пропонованих маршрутами, переглядати ці маршрути в активному режимі, отримувати інформацію про країну, об'єктах по трасі маршруту, дані про готелі та інших засобах розміщення, а також про законодавство в сфері туризму. Клієнт може спланувати програму туру, вибрати його по заданих оптимальним параметрам.
Проте, більшість цих сервісів не передбачає достатньої ступеня інтерактивності. В умовах сучасного світу, можливість в реальному часі отримувати достовірну та актуальну інформацію є основоположним фактором успіху. Темпи життя сучасного світу значно перевищують ті, що були сто, п'ятдесят і навіть десять років тому.
Облік місця розташування - один з головних факторів надання послуг користувачам в контексті їх потенційних потреб. Аналітики вважають, що більшість наших активностей локалізовано: ми шук...
