ля бібліотек стає надання до неї широкого безперешкодного доступу всім бажаючим.
Бібліотекарі повинні забезпечити інформацію і ресурси споживачам, навчаючи їх правилам ефективного роботи з Інтернетом та з електронною інформацією. Вони повинні активно популяризувати та організовувати доступ до інформації з мережі всіх споживачів, включаючи дітей і молодь.
Сучасні бібліотеки, зокрема, розглянути це можна на прикладі Президентської бібліотеки Республіки Білорусь, намагаються мобільно реагувати на задоволення інформаційних потреб різних категорій споживачів, в тому числі і віддалених. Ефективним інструментом для надання різних віртуальних послуг в даний час стає веб-сайти бібліотек. Веб-сайт стає сьогодні не тільки засобом просування бібліотеки в міжнародному інформаційному просторі, засобом для надання доступу широкому колу споживачів мережі до власних бібліотечних продуктам: бібліографічних баз даних, електронних каталогів, світовим ресурсів Інтернету, але і дозволяє розвивати нові інформаційні послуги.
Впровадження в діяльність Президентської бібліотеки Республіки Білорусь інформаційно-комунікаційних технологій та Інтернету сприяли розвитку цілого комплексу інформаційно-освітніх послуг: надання споживачам віддаленого доступу до електронних інформаційних ресурсів власної генерації, світових електронних ресурсів мережі Інтернет, віртуальне справочно-бібліографічне обслуговування, електронна доставка документів, віртуальний замовлення документів на кафедру видачі. Запуск в промислову експлуатацію веб-сайту забезпечується віддалений доступ до електронного каталогу бібліотеки споживачів бібліотечної інформації.
Розділ «Ресурси» знайомить віддалених споживачів з повною інформацією про всі інформаційних ресурсах Президентської бібліотеки. Таким образам, віддалені споживачі, здавалося б, що звернулися в даний розділ за довідковою інформацією про ресурси, мають можливість, не відвідуючи бібліотеку, скористатися повнотекстової інформацією. Безумовно, це робить пошук інформації більш комфортним для споживачів. Онлайнові ресурси активно використовуються в практиці інформаційного обслуговування локальних і віддалених споживачів бібліотеки.
Колекція веб-адрес в розділі «Віртуальна довідка» пропонує віддаленим споживачам скористатися послугами подібних служб в Білорусі та країнах СНД, зарубіжних корпоративних проектів; надає можливість самостійно здійснювати пошук в пошукових системах і каталогах, в колекціях рефератів, в електронних бібліотеках, в енциклопедіях, словниках, довідниках online. У колекції включаються ресурси, відповідні профілю бібліотеки і тематиці запитів споживачів. Звертається увага на такі параметри, як авторитетність, достовірність інформації, частота оновлення, ступінь згортання інформації (бібліографічний опис, реферат, повний текст), хронологічний охоплення.
Віртуальної довідково-бібліографічної службою виконуються разові запити віддалених споживачів, здійснюється професійний пошук інформацій по всьому спектру тематичних напрямів допомогою використання довідково-інформаційного фонду Президентської бібліотеки і ресурсів Інтернету. Вступники запити носять в більшості своїй тематичний характер.
Метою більшості запитів є отримання інформації учбового характеру для написання курсових, дипломних робіт. Більшість запитів носять тематичний характер, решта - уточнююче і фактографічний характери. На першому місці запити з економіки, фінансів, логістики. На другому - запити, пов'язані з питаннями держави і права, судової системи, політики. Далі запити розподілилися наступним образам: з мовознавства та лінгвістики, бібліотечної справи, з фізики, астрономії, біології та інших галузях знання. Можна зробити висновок, що тематика запитів відповідає профілю бібліотеки.
Необхідно відзначити, що вдосконалення контенту веб-сайту, розширення спектру послуг в режимі віддаленого доступу, оцифровка і формування електронних колекцій стає найважливішими напрямами діяльності бібліотек.
Список використаної літератури
Брежнєва, В.В. Інформаційне обслуговування: концепція сервісного розвитку/В.В. Брежнєва; СПбГУКІ.- СПб., 2006. - 332 с.
Брежнєва, В.В. Інформаційне обслуговування: продукти і послуги, що надаються бібліотеками і службами інформації підприємств/В.В. Брежнєва, В.А. Минкина; СПбГУКІ.- СПб .: Профессия, 2004. - 304 с.- (Серія «Бібліотека»).
Дрешер Ю. Н.Організація інформаційного виробництва: навчальний посібник.- М .: ФАИР-ПРЕСС, +2005.- 248 с.- (Спеціальний видавничий проект для бібліотек).
Маніфест ІФЛА про Інтернет//Бібліотекознавство.- 2002.-№6.-С.46-47.
Про інформатизації [Текст]: Закон Республіки Білорусь від 6 ве...
