ю. Покупниця повернулася в магазин і зажадала російський текст. Продавець сказала, що анотацій російською мовою в неї вже немає: Були - все роздала. Поясніть права покупниці, обов'язки і відповідальність продавця в даній ситуації. Якими будуть ваші пропозиції щодо розв'язання цієї ситуації?
. Продавець була зобов'язана надати покупцю необхідну і достовірну інформацію про товар, що пропонується до продажу і видати їй анотація російською мовою, якщо покупниці не надано можливості негайно одержати в місці продажу інформацію про товар, вона має право вимагати від продавця відшкодування збитків, спричинених необгрунтованим ухиленням від укладення договору роздрібної купівлі-продажу, а якщо договір укладено, в розумний строк відмовитися від виконання договору, вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків. Продавець несе відповідальність за заподіяння шкоди проданого товару так як не надана повна інформація про товар.
Висновок: Вирішити ситуацію можна зажадавши гроші назад.
Завдання 2
Покупець купив в магазин 10 лютого без примірки напівчеревики для сина вартістю 1300 рублів. Пізніше, 23 лютого цього ж року він звернувся до директора магазину з вимогою обміняти напівчеревики, посилаючись на те, що вони не підійшли синові за розміром. Які дії директора магазина в даній ситуації?
. Покупець має право обміняти напівчеревики для сина вартістю 1300 рублів належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов розміру його синові і пройшло 13 днів з дня покупки,
Директор магазину повинен забезпечити цей обмін якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого підтверджує оплату товару документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.
Завдання 3
Покупець купив в магазині чайний сервіз «Казка». Даний товар не сподобався членам сім'ї за зовнішнім оформленням.
Чи має покупець право на обмін? Якщо - так, то який термін обміну?
. Та покупець вправі обміняти чайний сервіз «Казка» належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не сподобався за формою, габаритами, фасоном і забарвленню. Покупець має право на обмін чайного сервізу «Казка» належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його покупки.
Обмін чайного сервізу «Казка» належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого підтверджує оплату товару документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.
Завдання 4
П.С. Іванов купив розпилювач для саду, до якого прикладена інструкція тільки на корейському, англійською та японською мовами. Фірма запропонувала покупцеві зробити переказ за 15 доларів. Права покупця в даній ситуації
. Покупець має право до укладення договору роздрібної купівлі-продажу оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей і
Якщо покупцеві не надано можливості негайно одержати в місці продажу інформацію про товар, зазначену в пунктах він має право вимагати від продавця відшкодування збитків, спричинених необгрунтованим ухиленням від укладення договору роздрібної купівлі-продажу, а якщо договір укладено, в розумний строк відмовитися від виконання договору, вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків.
Завдання 5
Назвіть терміни пред'явлення споживачем вимог щодо недоліків сезонних товарів. Які товари відносяться до сезонних?
Гарантійний термін товару, а також термін його служби обчислюється з дня передачі товару споживачеві, якщо інше не передбачено договором. Якщо день передачі встановити неможливо, ці строки обчислюються від дня виготовлення товару.
Для сезонних товарів (взуття, одягу та інших) ці строки обчислюються з моменту настання відповідного сезону, термін настання якого визначається відповідно суб'єктами Російської Федерації виходячи з кліматичних умов місця знаходження споживачів.
· для товарів зимового асортименту - з 1 листопада по 1 березня;
