ків, завданих споживачеві внаслідок продажу товару неналежної якості або надання неналежної інформації про товар, підлягають задоволенню продавцем (виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
· Які встановлено терміни усунення недоліків, виявлених у куплених товарах?
1. Якщо термін усунення недоліків товару не визначений у письмовій формі угодою сторін, ці недоліки мають бути усунені виробником (продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) негайно, тобто в мінімальний термін, об'єктивно необхідний для їх усунення з урахуванням звичайно застосовуваного способу. Термін усунення недоліків товару, який визначається в письмовій формі угодою сторін, не може перевищувати сорок п'ять днів.
У разі, якщо під час усунення недоліків товару стане очевидним, що вони не будуть усунуті у визначений угодою сторін строк, сторони можуть укласти угоду про новий термін усунення недоліків, товару.
. Щодо товарів тривалого користування виробник, продавець зобов'язаний при пред'явленні споживачем зазначеної вимоги у триденний строк безоплатно надати споживачеві на період ремонту товар тривалого користування, що володіє цими ж основними споживчими властивостями, забезпечивши доставку за свій рахунок.
. У разі усунення недоліків товару гарантійний термін на нього продовжується на період, протягом якого товар не використовувався. Зазначений період обчислюється з дня звернення споживача з вимогою про усунення недоліків товару до дня видачі його після закінчення ремонту.
. При усуненні недоліків товару за допомогою заміни комплектуючого виробу або складової частини основного вироби, на які встановлено гарантійні терміни, на нові комплектуючий виріб або складову частину основного виробу встановлюється гарантійний термін тієї ж тривалості, що і на замінені комплектуючий виріб або складову частину основного вироби, якщо інше не передбачено договором, і гарантійний строк обчислюється з дня видачі споживачеві цього товару після закінчення ремонту.
· Назвіть терміни обміну товарів, куплених з недоліками.
Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його покупки.
Перелік товарів, що не підлягають обміну з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Урядом Російської Федерації.
. У випадку, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Вимога споживача про повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення зазначеного товару.
За угодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений при вступі аналогічного товару в продаж. Продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару в продаж.
Охарактеризуйте права споживача у разі придбання ним товару належної якості
. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його покупки, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.
· Охарактеризуйте порядок розрахунків з покупцем, у разі придбання ним товару належної якості, але не підійшов за фасоном, розміром, забарвленням і т.д.
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його покупки, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном , забарвленням, розміром або комплектації.
Обмін непродовольчого товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого підтверджує оплату товару документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків
1.5 Застосування Закону РФ «Про захист прав споживачів». Вирішіть ситуаційні задачі
Завдання 1
Покупниця купила в магазині крем для рук німецького виробництва. Прийшовши додому, не виявила анотації російською мово...
