ії. Тут же можна з'ясувати причини, за якими не виконуються операції або не прийшло повідомлення про активації послуги.
Причини не виконання Ощадбанком автоматичних перерахувань:
відсутність на рахунку клієнта Ощадбанку достатньою для здійснення платежу суми;
блокування рахунку у випадках втрати або виконання інших транзакцій;
не було досягнення лімітного значення балансу, межа якого сигналізує про ініціювання перерахувань.
Послуга «Автоплатеж» надає можливість економити час, не витрачаючи його на оплату послуг операторів в касах, банкоматах і терміналах. Досить оформити заявку для того, щоб забути про нестачу коштів для здійснення дзвінка з мобільного телефону.
. Автоматизація документообігу для Західно-Уральського банку Ощадбанку Росії
Необхідно було вирішити завдання по автоматизації роботи з нез'ясованими платежами у валюті і рублях, а також роботи з загальної листуванні по платежах, роботи із заявками на доступ до ресурсів інформаційних систем, що працюють в банку, і роботи з вхідною та вихідною кореспонденцією.
За допомогою системи DIRECTUM дозволили вимоги по автоматизації роботи з нез'ясованими платежами, як у валюті, так і в рублях, а також роботи з загальної листуванні по платежах, вимоги для роботи адміністративної листування, автоматизації роботи з заявками на доступ до ресурсів інформаційних систем працюють у банку, і робота з вхідною та вихідною кореспонденцією.
За загальною листуванні робота з листами і телеграмами відбувається автоматично.
Розширено область автоматизації листування між відділами по Outlook.
Також розробили програму автоматичної відправки і приймання факсів. Створюються документи для відправлення відомостей та оригіналів з печатками, поміщаються в окремі папки. Залишається тільки роздрукувати оригінал і відправити.
Результат: Після проведених робіт з автоматизації документообігу в Західно-Уральському банку Ощадбанку Росії досягли наступних показників: з нез'ясованих платежах автоматизація 100%. За загальною листуванні автоматизація 85%.
Висновок
Отже, оптимальна організація банківських послуг, продуктів і бізнес-процесів можлива в умовах комплексного підходу до автоматизації інформаційних технологій з урахуванням перспективи розвитку банківської справи, на базі повністю інтегрованих АБС. У таких системах весь спектр банківських технологій реалізується в єдиному інформаційному просторі внугрібанковского і позабанківського взаємодії.
Крім швидкості, відсутність черг, тисняви ??і втрати часу, до достоїнств оплати послуг через термінал Ощадбанку зараховують відсутність комісій по більшості платежів або мінімальну вартість в порівнянні з комісією, яка стягується в касі банку.
Розвитку банківського сектора ведуть до того, що для подальшого зростання прибутковості операційної діяльності, скорочення витрат, підвищення ефективності використання ресурсів, забезпечення безперервності зростання бізнесу банки будуть: Частіше використовувати готові програмні рішення, що дозволяють швидко і недорого автоматизувати стандартизовані схеми прийняття рішень у банку і адаптуються до бізнесу за допомогою налаштувань кінцевим користувачем, а не унікальні замовні розробки, що вимагають вкладення значних часових і фінансових ресурсів; Важливим кроком став перехід до продуктової моделі автоматизації банківської діяльності. Продуктовий підхід, на відміну від застосовувався раніше передбачає розгляд бізнес-процесів в банку не з погляду окремих виконуваних співробітниками банку операцій, а з точки зору процесу продажу і обслуговування, пропонованих банком клієнтам продуктів. Відповідно, Встановлене постачальником програмний продукт покриває виконання не якихось окремих операцій, а всього їх набору, необхідного для продажу банком якогось конкретного продукту. Переваги такого підходу: спрощується процес і скорочуються терміни інсталяції ПЗ на боці банку. Поставляється програмний продукт містить всі компоненти, необхідні для автоматизації всіх операцій з продажу конкретного продукту банку. При цьому немає необхідності на стороні банку виконувати настройку взаємозв'язків між компонентами всередині продукту, так як всі взаємозв'язки заздалегідь побудовані і перевірені ще в процесі розробки. Знижуються витрати банку на обслуговування продукту. Новий підхід дозволяє мінімізувати витрати ресурсів банку на оновлення і усунення помилок в продукті за рахунок автоматизації цих процесів. Підвищується ефективність взаємодії банку та ІТ-постачальника. Поставка оновлень в новому підході можлива з тижневою періодичністю замість колишньої квартальною. Відповідно, термін реагування постачальника на вимоги банку - усунення помилок, впровадження нового функціоналу - стає максимально коротким. Підвищується ефективність операційної діяльності банку. Мінімізація задіяння ресурсів банку для адміністрування пр...
