проводили операції з процентними і цінними паперами.
Сбербанк активно брав участь у відновленні зруйнованої війною інфраструктури країни - були заново побудовано та відремонтовано дороги і траси федерального значення. Сьогодні Ощадбанк, зберігаючи традиції, продовжує розвивати програми дорожнього будівництва в Росії.
У 1987 році в рамках прострочених реформ ощадні каси були реорганізовані в Ощадний Банк СРСР - так знайомий нам фінансовий інститут отримав відому на весь світ назву. Вже в 1989 році почав працювати перший банкомат Ощадбанку і в тому ж році банк став членом Всесвітнього інституту ощадних банків.
рік ознаменувався розпадом СРСР, але Сбербанк зберіг свої функції і залишився єдиним банком на всьому колишньому постсоюзном просторі, який продовжував працювати.
У період з 1991 року по 2008 рік Ощадбанк Росії зазнав істотних змін, пережив кризу і остаточно сформувався як сучасний і універсальний банк, відкритий для роботи з усіма групами клієнтів, опора та підтримка Російської економіки.
рік став відправною точкою у масштабному розгортанні та реалізації Стратегії розвитку Ощадбанку до 2014 року raquo ;. Паралельної, але важливою задачею для банку стало надання допомоги суспільству у вирішенні проблем, викликаних світовою фінансовою кризою, і стабілізації їхнього фінансового становища. У 2010 році продовжилося сталий розвиток Ощадбанку, було укладено низку стратегічно важливих договорів, проведена атестація та оцінка працюючого персоналу, вжито додаткових заходів щодо поліпшення якості обслуговування громадян, реалізовані соціально-значущі та економічні проекти.
Сбербанк скасував усі комісії за розгляд і видачу кредитів.
Двічі були знижені процентні ставки кредитування.
Створено Службу Турботи про клієнтів Ощадбанку, покликана оперативно реагувати на скарги, побажання і коментарі клієнтів.
Відкрито представництва банку в найбільших соціальних мережах ВКонтакте і Facebook.
Укладено договір між Ощадбанком і профспілкою, де зафіксовані принципи соціальної відповідальності банку за своїх співробітників.
4.2 Організаційна структура, оцінка показників діяльності
Вищим органом управління Ощадбанку Росії є збори акціонерів. Тільки воно може обрати правління фінансової організації та наглядову раду. Загальне керівництво фінансовою установою здійснюється обирається радою. Станом на 1 січня 2013 року на частку Ощадбанку припадає 28,9% сукупних банківських активів, 45,7% депозитів фізичних осіб, 33,6% корпоративних кредитів і 32,7% роздрібних кредитів. Капітал Ощадбанку зі?? тавляет 1700000000000 рублів, що відповідає 27,4% сукупного капіталу російської банківської системи.
Банк має генеральну ліцензію на здійснення банківських операцій № одна тисячу чотиреста вісімдесят один від 8 серпня lt; # justify gt; Цілями і предметом діяльності банку є:
залучення грошових коштів від юридичних і фізичних осіб (клієнтів) і розміщення їх на умовах повернення, платності, терміновості;
здійснення розрахунково-касового обслуговування клієнтів;
здійснення операцій з іноземною валютою і цінними паперами, інших банківських операцій;
забезпечення схоронності коштів, довірених банку.
Робота Ощадбанку відрізняється від діяльності фінансових організацій тим, що він в основному взаємодіє з приватними особами. Діяльність банку спрямована на залучення фінансових заощаджень населення, надання фізособам розрахунково-касових послуг, надання всього спектру фінансових послуг організаціям і населенню. [4]
Серед функцій Ощадбанку виділяють розміщення надійшли фінансових коштів в економічну сферу; використання тимчасово звільнилися грошових коштів, отриманих від громадян і організацій; споживчих кредитів населенню; кредитно-розрахункове та касове обслуговування громадян; операції з цінними паперами, включаючи роботу з випуску, придбання та їх продажу; надання послуг комерційного характеру, наприклад, послуги лізингу і факторингу; емісія банківських карт; ь інформування громадян та консультації під час вирішення фінансових та економічних питань; виконання операцій з валютою в рамках здійснення розрахунків міжнародного рівня.
Аналізу підлягають існуюча сегментація ринку; ефективність банківського бізнесу в цілому; характеристика банку на ринку фінансових послуг; можливості пошуку клієнтів; конкурентне середовище банку (порівняння якості та вартості послуг з банками-конкурентами); демографічні аспекти ринкового середовища; досвід адаптації інших комерційних банків до ринку і його зміни.
