у гонітві за прибутком. В«Якщо смороду говорятьВ« Ми йдемо назустріч спожівачеві В», це НЕ больше чем реклама В», - сказавши О.Цільвік. За суті, Ніби розібраліся. Альо залішається головна проблема, яка ляже на плечі покупця, - як пройти через пекло формальностей и деколі невідповідності на писаних Законів реаліям держави. А, оскількі, Це не всегда спроможна сделать даже громадська організація, чі Варто Говорити про складнощі, з Якими доводитися зустрітіся покупцеві?
шукаючи правду всіма можливіть шляхами ...
О.Цільвік рассказал про ті, як В«Союз споживачів УкраїниВ» намагався провести перевірку якості змащувальних матеріалів для автомобилей, І що з цього Вийшла. В«На двох заправках однієї з великих мереж ми купили машинне масло и попросили документи на нього. Виявило, что на одній взагалі Не було документів, а на іншій - дали сертифікат Офіційного дилера, Який не поставляються мастило даній заправній СТАНЦІЇ В», - Рассказал О.Цільвік. За йо словами, во время ДОСЛІДЖЕНЬ з'ясували, что мастило до України попал незрозумілім шляхом. В«Потім ми відправілі близьким 10 Запитів до різніх органів, зокрема до прокуратури, Податковий, МИТНИЦЯ, Держспоживстандарт. Здівувала Реакція всех органів, зокрема Держспоживстандарту В», - відзначів О.Цільвік. p> звернувши до УЗПС, на шляху Вирішення проблеми стала недосконалість законодавства, згідно з Яким, предприятие треба наперед попереджаті про перевіркі. В«Звичайний ж, управління НЕ виявило на момент перевіркі того мастила, Яку попал незаконним путем до України, нашли Тільки з офіційнімі документами. Альо Чомусь взялися нам роз `яснюваті, что мастило одного и того ж виробника, Який існує в Україні, є якіснім, Незалежності від того, де воно виготовленя и ввезених до України Офіційно, чи ні В», - рассказал О.Цільвік. За йо словами, до України Офіційно поступає мастило Тільки з турецького заводу, хочай продається и фінське, и німецьке. В«Можливо, воно за якістю НЕ поступається, альо Офіційно в Україні знаходітіся НЕ може, - відзначів експерт. - Постає питання про ті, Яким чином митниця пропускала ці мастила? Написала нам, что В«розберуться, перевірять В». А вісь найінформатівнішою, за словами члена громадської організації, булу відповідь податкової. В«Вони нашли масу порушеннях, зокрема відсутність будь-яких супровідніх документів, Порушення ведення касових операцій В», - сказавши О.Цільвік. Прото, ЯКЩО вас що-небудь НЕ влаштовує в Придбання товарі, що не поспішаєте йти скаржітіся у Вищі інстанції, Аджея все одне простіше домовитись, продавці далеко не всегда Такі Страшні, як це здається. У Першу Черга нужно Звертатися до предприятий и Заявляти їм свои вимоги. В«Досить часто, Придбай неякісній товар, обраних споживач відразу Йде скаржітіся до управління, - говорити О. Кечур. - Іноді даже в заяві до управління вісувають вимоги, Такі як В«Поверніть мені засобиВ» або «³дремонтуйтеВ» и того подібне, а безпосередно до продавця даже НЕ звертають В». Лише в тому випадка, ЯКЩО продавець (виробник) неналежно реагує б або не реагує взагалі на вашу заяву, Варто Звертатися в одну з перерахованого інстанцій.
Права споживачів
Окрім того, что ці права підтрімують Споживчі організації, їх підтрімує (хочай и без Переліку у такій ФОРМІ) В«Керівній документ Із вопросам Захист прав споживачівВ», ЗАТВЕРДЖЕНИЙ у 1985 году та переглянутися у 1999-му.
В· Право на БЕЗПЕКИ.
В· Право на Отримання ІНФОРМАЦІЇ.
В· Право на СПОЖИВЧИХ освіту . p> В· Право на компенсацію.
В· Право буті вислухання.
В· Право на вибір.
В· Право на удовольствие основних потреб.
В· Право на здорове Навколишнє середовище.
Захист прав споживачів у ЄС
В
Список літератури
1. Армстронг, Г. Маркетинг. Загальний курс [Текст] :: пров. з англ/Гарі Армстронг, Ф. Котлер; Ун-т Північної Кароліні, Північно-Західний ун-т. - 5-ті вигляд. - М., СПб. : Діалектіка, 2007. - 608 с. p> 2. Багієв Г.Л. Маркетинг: підручник для студ. вузів, що навчаються за екон. спец. /Георгій Леонідович Багієв (общ.ред.). - 3-е вид., Перераб. і доп. - СПб.; М.; Нижній Новгород; Воронеж: Пітер, 2007. - 733с. p> 3. Бєлявцев, М. І. Маркетинг [Текст]: навчальний посібник/М. І.. Бєлявцев, Л. М. Іваненко ; Мін-во освіти и науки України, Донецький національний університет. - К.: ЦНЛ, 2005. - 328 с. p> 4. Котлер, Ф. Основи маркетингу [Текст]: короткий курс: пров. з англ/Ф. Котлер. - Нове вид. - М.-СПб.-К. : Вільямс, 2007. - 656 с. p> 5. Маркетинг для магістрів [Текст]: навчальний посібник/ред. Ілляшенко. - Суми: Університетська книга, 2007. - 928 с. p> 6. Маркетинг у прикладах и Завдання [Текст]: навчальний посібник/ред. Ілляшенко. - Суми: Університетська книга, 2006. - 400 с. p> 7. Маркетинг: Стратегії, з якими перемагають/Олена Мальцева (уклад.). - К.: Видавничи...
