За виявленими фактами порушення законодавства повинно проводитися неупереджене і всебічне розслідування, результати якого оформлюються протоколами і постановами.
На підприємстві може проводитися службове розслідування, яке представляє собою перевірку дотримання працівниками підприємства посадових обов'язків, а також нормативних актів, що регулюють господарську діяльність. Воно проводиться в випадках встановлення нестач, розкрадань, псування матеріальних цінностей.
Господарський суперечка - це спосіб встановлення дотримання законності та забезпечення законних прав підприємств в господарських взаємовідносинах. Такі спори між суб'єктами господарювання вирішуються у господарських судах. Правильне вирішення господарських спорів суб'єктів господарювання відіграє важливу роль у забезпеченні дисципліни розрахунків, виконанні планових завдань і договірних зобов'язань під всіх ланках економіки. Результати розгляду господарських спорів оформляють зазвичай протоколами і постановами.
Технологія контролю має три самостійні етапи: (дод 1)
1) встановлення критеріїв і стандартів
2) зіставлення з ними реальних результатів
3) здійснення коригувальних дій
Всі етапи чітко помітні. Вони властиві контролю в будь-якій системі управління. p> Весь сенс контролю в тому, щоб своєчасно встановити відхилення. Коригуюча рішення приймається на основі з'ясування причин відхилень. Його сенс - повернення організації до встановленим стандартам.
Характеристики успішного контролю. Люди є невід'ємними учасниками будь-якій стадії управління, тому їх поведінка повинна прийматися в увагу на кожному етапі контролю. Слід враховувати і те, що контроль сам надає безпосередній вплив на поведінку людей.
Контроль найбільш дієвий тоді, коли фіксуються помилки, а коли вони запобігають. Він повинен бути спрямований не стільки на покарання і викриття, скільки на допомогу і ефективну організацію справи. Співробітники, переконані в тому, що існує надійний контроль, будуть уникати помилок, сумнівних угод і т.д. тому ряд характеристик ефективного контролю визначається його поведінковими аспектами. Наука про поведінку дає наступні рекомендації менеджерам з проведення ефективного контролю:
1. Встановлюйте осмислені стандарти, які сприймаються співробітниками. Нереальні стандарти ігноруються, порушуються, від них у співробітників втому і розчарування і навпаки, коли працівники самі безпосередньо беруть участь у розробці цілей організації, то встановлені в процесі розробки стандарти сприймаються схвально.
2. Встановлюйте симетричні відносини. Співробітник повинен мати можливість відкрито обговорити свої проблеми з керівником і навпаки. подібна симетрія підвищує ймовірність успіху контролю. Двостороннє спілкування виявляє приховані дефекти системи контролю.
3. Бережіть Співробітників від надмірного контролю. Зайві перевірки просто дратують. Керівник не пови...
