дослідження власними силами, обмежуючись вивченням роботи найближчих магазинів-конкурентів. Однак, для великих роздрібних мереж комплексні маркетингові дослідження сприяють формуванню стратегій в області продажів на декількох сегментах ринку. У цьому випадку витрати на дослідження окупаються за рахунок реалізації маркетингових програм освоєння ринку. Важливим напрямком маркетингових досліджень в роздрібній торгівлі є вивчення поведінки покупців:
В· вивчення ступеня задоволеності покупців;
В· поведінка покупця в торговому залі;
В· вивчення думки покупця про конкретний товар, рівні обслуговування, атмосфері магазину, годинах роботи магазину і т.д.;
В· визначення частки постійних покупців.
1.2.2 Вибір місця розташування
Вирішальним елементом у формуванні стратегії роздрібного підприємства є вибір його місця розташування. Прийняття даного рішення має базуватися на дослідженнях, у ході яких встановлюються фактори, що визначають вигідність місця розташування:
А. Екологічна навколишнє середовище:
В· наявність джерел енергії;
В· наявність сировинної бази;
В· вимоги до дотримання екологічних норм:
В· вимоги по утилізації і рециркуляції відходів.
Б. Технологічна навколишнє середовище:
В· наявність і ступінь концентрації місцевого виробництва;
В· технологічний рівень виробництва;
В· технології - замінники;
В· технологічні стандарти і норми;
В· рівень спеціалізації.
В. Економічна навколишнє середовище:
В· рівень концентрації капіталу;
В· розмір відсотка кредитних ставок;
В· тенденції інфляції;
В· баланс зовнішньої торгівлі;
В· платоспроможність підприємств;
В· інвестиційний клімат.
Г. Соціально-демографічна навколишнє середовище:
В· динаміка зростання населення;
