ру відносять до середнього медичного персоналу, вона виступає помічником лікаря в лікувально-профілактичних установах, виконує лікарські призначення та здійснює сестринський процес. За визначенням ВООЗ, суть сестринського процесу полягає саме в здійсненні догляду за хворими. p align="justify"> Обов'язки медичної сестри залежать від типу і профілю лікувального закладу, де вона працює, її посади та характеру виконуваної роботи. Існують наступні посади медсестер. p align="justify"> Старша медична сестра надає допомогу завідувачу відділенням лікарні в адміністративно-господарських питаннях, організовує і контролює роботу палатних медичних сестер та молодшого медичного персоналу.
Молодша медична сестра допомагає палатній медичної сестри в догляді за хворими, проводить зміну білизни, забезпечує утримання в чистоті й охайності самих хворих і лікарняних приміщень, бере участь у транспортуванні хворих, стежить за дотриманням пацієнтами лікарняного режиму.
Сестра-господиня займається господарськими питаннями, отримує і видає білизна, миючі засоби та прибиральний інвентар і безпосередньо контролює роботу санітарок.
Санітарки: коло їхніх обов'язків визначається їх категорією (санітарка відділення, санітарка-буфетниця, санітарка-прибиральниця і пр.).
Загальні обов'язки молодшого медичного персоналу наступні.
. Регулярне вологе прибирання приміщень: палат, коридорів, місць загального користування та ін
. Надання допомоги медичній сестрі у здійсненні догляду за хворими: зміна білизни, годування тяжкохворих, гігієнічне забезпечення фізіологічних відправлень тяжкохворих - подача, прибирання та миття суден і мочеприемников і пр.
. Санітарно-гігієнічна обробка хворих. p align="justify">. Супровід хворих на діагностичні та лікувальні процедури. p align="justify">. Транспортування хворих. br/>
.6 Характеристика послуг, що надаються
Характеристика послуг, що надаються розглянута у вигляді трирівневого аналізу, тому що в результаті його проведення можна виявити унікальні достоїнства товару-властивості і його гідності, істотно відрізняють його від товарів конкурентів. Трирівневий аналіз робиться для конкретного товару і може проводитися з різними цілями: отримати впевненість, що товар краще, ніж у конкурентів, тобто знайти його конкурентну перевагу; зробити товар краще, ніж у конкурентів; позиціонувати товар; розробити його марку або рекламну кампанію. Для цього розглядають три рівня сприйняття товару споживачем: 1. сутність товару; 2. фактичний товар; 3. доданий товар.
На малюнку 2 показаний трирівневий аналіз лікарні
В
Рис 2
Сутність товару полягає в лікуванні людей. Фактичний товар: обстеження, оздаравлівающіе про...
