цедури, ЕКГ, УЗД, призначення лікування
, а додані послуги наступні: харчування, додаткові платні послуги, надання спального місця, Дотримання ОСТ, дотримання сан. Правил, надання мед. препаратів, обладнання.
2. Обгрунтування необхідності та спрямованості інноваційних змін
.1 Опис ознак існуючих проблем і формулювання проблем розглянутої організації відображено на малюнку 3
Для виявлення основних проблем підприємства використаний метод "Діаграма Ісікава".
Діаграма Ісікава або причинно-наслідковий діаграма - застосовується з метою графічного відображення взаємозв'язку між розв'язуваної проблемою і причинами, що впливають на її виникнення. Як правило, даний інструмент якості використовують спільно з методом В«мозкового штурмуВ», тому що він дозволяє швидко відсортувати за ключовими категоріями причини проблем, знайдених за допомогою В«мозкового штурмуВ».
Діаграма Ісікава дає можливість виявити ключові параметри процесів, що впливають на характеристики виробів, встановити причини проблем процесу або фактори, що впливають на виникнення дефекту у виробі. У тому випадку, коли над вирішенням проблеми працює група фахівців, причинно-наслідковий діаграма допомагає групі досягти спільного розуміння проблеми. Також, за допомогою діаграми Ісікава можна зрозуміти, яких даних, відомостей або знань про проблему бракує для її вирішення і тим самим скоротити область прийняття необгрунтованих рішень. p align="justify"> При використанні методу "Діаграма Ісікава", виявлено основні проблеми організації. Помічена відсталість використаного обладнання, що впливає на якість наданих послуг. І негативно впливає недостатнє матеріальне постачання, через це лікарня не може дозволити собі закупити все необхідне устаткування і дорогі препарати. Для успішної та плідної роботи лікарні необхідно удосконалити обладнання та поліпшити матеріальне постачання. br/>
2.2 Аналіз та оцінка інноваційного стратегічного стану організації
.2.1 Дослідження внутрішніх факторів, що характеризують організацію, визначення та оцінка інноваційного потенціалу.
Таблиця інноваційного потенціалу організації
Компоненти блоковУровень стану компонентовСільние сторониСлабие сторони1Продуктовий блок1.1Удовлетвореніе потреби пацієнта лікарні, бути здоровим, позбутися заболевания.543211.2Обеспечение умов перебування в палате543211.3УЗИ543211.4Ингаляции, фізіо-процедури543211.5Сбор анализов543211.6ЭКГ543211.7Рентген54321Итоговая оцінка стану продуктового блока543212Функціональний блок2.1Леченіе паціента543212.2Условія перебування больного543212.3Возможность його навещать543212.4Уход за нім543212.5Дополнітельние платні услуги543212.6Усовершенствованное обладнанні е лікарні та забе...
