ому бізнесі [2, c. 71]. p align="justify"> Глава 2. Аналіз поточних бізнес - процесов компанії В«РГС - СибірВ»
.1 Коротка характеристика організації В«РГС-СибірВ»
Місія Росгосстраха - захист добробуту громадян Росії шляхом надання доступних і відповідають їхнім потребам страхових продуктів.
Місія Росгосстраха визначає головні принципи роботи:
відповідальність і чесність;
націленість на довгострокові і взаємовигідні відносини з клієнтами;
забезпечення надійності, ефективності проведених страхових угод;
дотримання ділової етики;
комплексне та якісне обслуговування клієнтів;
надання широкого спектру страхових послуг;
підвищення рівня страхової культури в країні;
сучасні методи управління;
інтенсивне впровадження новітніх інформаційних технологій;
формування нових каналів продажів;
створення системи навчання та постійне підвищення кваліфікації співробітників.
Мета Росгосстраха: стати абсолютним лідером російського ринку страхування, закріпити репутацію надійної, солідної і динамічно розвивається.
Страхова діяльність в Росії починається в період правління Катерини II. У 1781 р. імператриця видає Статут купецького пароплавства, який включає постанову про морське страхування. Страхування від вогню вводиться також при Катерині II. Її маніфестом від 28 червня 1786 засновується Державний позиковий банк, страхової експедиції якого велиться виробляти у всіх містах страхування кам'яних будинків, які перебувають у заставі в названому банку. p align="justify"> Починаючи з 1786 року, в Росії встановлюється державна монополія на страхування. Слідом за Державним позиковим банком створюється Державний асигнаційний банк, який проводив страхування на дожиття і страхування ренти. p align="justify"> На початку XIX ст. (1827 р.) державна монополія на страхування була знята. З цього часу почався бурхливий розвиток акціонерних, взаємних і земських страхових товариств, які відігравали помітну роль у фінансово-економічному житті країни. p align="justify"> У 1885 р. було знято заборону на діяльність в Росії іноземних страхових товариств. До 1890 р. частка іноземного капіталу в страховій справі склала 24,4 відсотка. p align="justify"> У ХХ столітті починається нова історія страхування в Росії
Росгосстрах - найбільша в Росії страхова компанія, яка робить істотний вплив на формування страхового ринку.
Група компаній В«РосгосстрахВ» являє собою вертикально інтегрований холдинг. Він складається з ВАТ В«РосгосстрахВ», 3 регіональних, 7 міжрегіональних універсальних страхових компаній, ТОВ В«СК" РГС-Життя "В», що з...
