ідвищенню його ефективності). Важливим аспектом роботи менеджерів з якості є складання програм підвищення якості продукції. p align="justify"> Менеджер з якості - це фахівець, що володіє методами статистики і методикою стандартизації, основами управління, маркетингом, питаннями бухгалтерського обліку, що володіє певним запасом економічних знань. Фахівець з якості на фірмі - це повноправний член управлінської ланки, а ні в якій мірі не працівник допоміжної служби. p align="justify"> На підприємствах, в акціонерних товариствах, об'єднаннях діє служба технічного контролю. Відділи (ВТК) або управління (УТК), що організують роботу з контролю і випробувань якості продукції та здійснюють контрольно-випробувальні операції. p align="justify"> Жодна організаційна структура не буде ефективно функціонувати без систематичного і цілеспрямованого навчання персоналу питанням забезпечення якості. Осягнення науки про якість пробуджує свідомість і змінює ставлення до якості. Вплив на ефективність виробництва, перспективи підвищення якості продукції безпосередньо пов'язані з якістю праці всіх робітників і службовців. У зв'язку з цим становить інтерес діяльність гуртків якості. p align="justify"> Гуртки якості - це групи службовців або робітників одного підрозділу організації, які добровільно збираються на регулярні обговорення проблем якості і розробляють пропозиції з підтримання або підвищення якості продукції або послуг. Гуртки якості набули найбільшого поширення в японській промисловості, де традиційно багато уваги приділяється завданню залучення виконавців до вирішення загальнийорганізаційних завдань. p align="justify"> Як правило, члени гуртка проходять попередню спеціалізовану підготовку, націлену на визначення проблем і вироблення проектів покращення якості (так звана постійна націленість на підвищення якості). Періодично в роботі цих гуртків беруть участь представники адміністрації, що виконують в основному інформаційну та експортно-заохочувальну ролі. br/>
1.4 Значення стандартизації продукції
Важливим елементом у системах управління якістю виробів є стандартизація - нормотворча діяльність, яка знаходить найбільш раціональні норми, а потім закріплює їх у нормативних документах типу стандарту, інструкції, методики вимоги до розробки продукції.
Головне завдання стандартизації - створення системи нормативно-технічної документації, яка визначає прогресивні вимоги до продукції, виготовленої для потреб народного господарства, населення, оборони країни, експорту, а також контроль за правильністю використання цієї документації.
Стандарт - це нормативно-технічний документ, що встановлює основні вимоги до якості продукції.
Важлива роль в управлінні якістю належить технічним умовам (ТУ).
Технічні умови - це нормативно-технічний документ, що встановлює додаткові до державних стандартів, а за їх відсу...
