ся терміни поїздки. Таким же необхідним документом є договір про туристичне обслуговування, який включає в себе такі відомості: загальні положення, права і обов'язки та відповідальність сторін, а також інші умови. p align="justify"> Найбільша кількість клієнтів турфірми, відноситься до вікової категорії від двадцяти п'яти до п'ятдесяти п'яти років. Слід зазначити, що школярі, студенти, пенсіонери також користуються послугами даної фірми, але кількість поїздок, скоєне даними віковими категоріями менше. p align="justify"> Туристська компанія ТОВ В«ЛЮСВ» крім закордонних поїздок пропонує відпочинок і лікування в різних оздоровницях і санаторіях міста Волгограда та інших містах Росії.
ТОВ В«ЛЮСВ» пропонує поїздки в Лазаревське і Сочі, а також Желєзноводськ, П'ятигорськ, Кисловодськ, де надається необхідне лікування і відпочинок.
Пропонуються санаторій В«СвітланаВ», санаторій В«Заполяр'яВ», а також місцеві здравниці санаторій В«ВолгоградВ», санаторій В«КачалінскойВ» і санаторій В«ДубівкаВ».
На період шкільних та студентських канікул розроблені спеціальні програми. Для груп від десяти осіб по Росії: Москва, Санкт-Петербург, по Золотому кільцю та іншим містам, а також зарубіжним країнам, у тому числі з можливістю навчання (вивчення іноземних мов). p align="justify"> Таким чином, ТОВ В«ЛЮСВ» виступаючи в якості туристичні агенції, має широкий спектр можливостей і пропозицій з боку московських компаній туроператорів, що приваблює чимало клієнтів. Але більшість пропозицій мають стандартну основу, навіть нібито індивідуально підібрані програми. І цей аспект, звичайно, потребує пильної уваги керівництва компанії.
Туристська компанія ТОВ В«ЛЮСВ» має лінійну організаційну структуру. Це виражено в безпосередньому підпорядкуванні всіх відділів організації єдиного керівнику в особі генерального директора. Функціонуюча структура організації показана на рис. 2.1.
В
Рис. 2.1 Організаційна структура управління в ТОВ В«ЛЮСВ»
Організаційна структура компанії являє собою наступні підрозділи:
- міжнародний відділ розділений ще на два відділи, один з яких спеціалізується на розробці та продажу турів до Туреччини, тобто займається туроператорської діяльністю, а інший є посередником у реалізації турів і налагоджує довготривалі і короткочасні зв'язки з туроператорами з інших міст Росії та зарубіжжя;
- фінансовий відділ займається веденням бухгалтерського обліку господарських операцій проведених на підприємстві, складанням договорів, а також надає допомогу менеджерам зі збуту тур пакетів та іншої фінансової діяльністю.
При...
