подивися, хіба це проблема твого творчого потенціалу? Клієнт: Ні ... Це проблема смакових переваг людей, з якими мені доводиться працювати. Консультант: як тобі здається, чи можна повністю уникнути цієї проблеми в даній сфері? Клієнт: Думаю, що ні ... Консультант: можливо, є й інші шляхи реалізації своїх здібностей? Участь у конкурсах, щось таке? Клієнт: так є, звичайно, я вже думала над такими варіантами. Консультант: ти збираєшся це робити Клієнт: Так Консультант: значить, для смутку причин немає? Ми не можемо міняти інших людей, ми можемо тільки мінятися самі. Клієнт: згодна, але іноді я про це забуваю, і у відношенні з рідними в тому числі. (посміхається) Консультант: що ти зараз відчуваєш відносно своєї роботи? Клієнт: Вона не така погана, з'явилося бажання діяти. Консультант: Клієнт добре налаштований на работу.Откритимі питаннями консультант допомагає клієнту раскриться.7Консультант: що ти зараз відчуваєш відносно своєї роботи? Клієнт: Вона не така погана, з'явилося бажання діяти. Консультант: а по відношенню до рідних? Клієнт: там все складно, але мені вже краще і я не відчуваю себе беспомощьной. Консультант: Ти пам'ятаєш про те, що ми не можемо міняти інших? Клієнт: так, тільки себе, від цієї думки стало спокійніше. Консультант: надалі ми можемо провести ще одну зустріч для опрацювання проблем у взаєминах з родичами, а зараз я хочу підвести підсумок нашій роботі. Клієнт: Так, звичайно! Спасибі! Клієнт відчуває облегченіеКонсультант питаннями про почуття клієнта закріплює його позитивні зміни
. 3 Аналіз стенограми
№№Етапи беседиЦелі дії консультанта Емоціональниереакціі кліентаКомментаріі11Начальний етапУстановленіе контакту з кліентомУменьшеніе напруги, готовність включитися в работуДоброжелательность консультанта сприяла швидкому встановленню атмосфери, яка має до сотруднічеству.4 2Начальний етапСбор інформації про кліентеОткритость, актівностьПредложеніе пограти словами знаходити живий відгук у клієнтки, так як їй це інтелектуально цікаво і не викликає у неї емоційної напруги, пов'язаного з необхідність відразу ж глибоко відкриватися перед консультантом.3Етап виявлення проблемиВиявленіе справжнього відношення клієнта до себе.Смущеніе, відстороненість, скепсісАналіз емоцій клієнта проявлених в ході вправи виявив деякі проблеми в ставленні до себе.44Етап виявлення проблемиВиявлніе проблем під взаімоотношеніяхГрустьВиявілісь проблеми у взаєминах, які пов'язані зі сприйняттям клієнтом себя55Етап пошуку решеніяІдет пошук можливого вирішення проблеми кліентаСпокоен, до кінця даного блоку - ожівленВ ході бесіди, відкриваються конкретні моменти у професійній незадоволеності кліента.66Етап рішення проблемиІдет робота з проблемою кліентаАктівен, откритКонсультант задає відкриті питання для більшого саморозкриття кліента.77Етап завершення консультацііІдет закла?? шення консультації і закріплення позитивного результатаЧувствует полегшення, спокоенКонсультант підводить підсумок, закріплює позитивний результат.
Висновки та практичні рекомендації
Провівши консультацію, ми наочно побачили всі її етапи: установка контакту, виявлення проблеми, робота щодо її вирішення, вирішення проблеми, завершення консультації. Ми навмисно не дотримувалися повністю жодного з чітких планів ведення консультації, наведених у Главі 1, і не називали етапи консультації запропонованими розглянутими нами авторами назвами для того, щоб ще раз переконатися що структура психологічної консультації завжди буде приблизно однакова.
В даному випадку наш клієнт був досить відкритий і готовий до спільної з консультантом роботі, завдяки чому в ході консультації досяг хороших особистісних результатів.
Ми наочно у бачили, що консультант уникає зайвої науковості в бесіді з клієнтом, висловлюється зрозумілим для нього мовою, задає багато відкритих питань, що сприяють саморозкриття, не дає порад, дозволяючи клієнту самому прийти до потрібних висновків. Консультант не дає оцінки поведінці і почуттів клієнта, намагається підтримувати довірчу атмосферу в ході бесіди.
Висновок
У главі 1Ми визначили, що для психолога-консультанта вкрай важливі два вміння, а саме: вміння активно слухати і вміння зрозуміло говорити.
У ході проведеної з клієнтом бесіди, стенограма якої наведена в Главі 2 ми побачили прояв кожного з них, а так же результат, які ці якості дають, розкриття клієнта, виявлення його проблеми, її рішення.
У ході ведення консультації ми зіткнулися з низкою труднощів, а саме: вибір схеми побудови самої консультації згідно із запропонованими різними авторами, варіантам. Було прийнято рішення узагальнити їх досвід і вивести некоторою самостійну послідовність етапів, дати їм власне найменування у відповідності з цілями, які стоять перед консуль...
