: //absopac.rea/opacunicode/index.php? url=/ auteurs/view/сорок одна тисяча п'ятсот тридцять-сім/source: default gt; Психотехнология управління людьми: практ. керівництво/В. Н. Панкратов lt; http: //absopac.rea/opacunicode/index.php? url=/ auteurs/view/41537/source: default gt ;.- 2-е вид., Доп. і перераб.- М .: Изд-во Ін-ту психотерапії, 2009. - 323с.
.Скаженнік Е.Н. Ділове спілкування [Електоронний ресурс]/Є. М. Скаженнік.- М., 2009. - Режим доступу: lt; http: //aup/books/m161/14_1.htmgt ;. (Дата звернення 16.06.2014).
