ії, так як протилежні точки зору і натягнута атмосфера, що виникли в ході викладу одного з пунктів аргументації, легко можуть поширитися і на інші області. Тут існують деякі тонкощі:
а) рекомендується розглядати критичні питання або на початку, або наприкінці фази аргументації;
б) корисно з особливо делікатних питань переговорити з виконавцем наодинці до початку обговорення, оскільки «віч-на-віч» можна досягти великих результатів, ніж на засіданні;
в) у винятково складних ситуаціях корисно зробити перерву, щоб «охололи голови», а потім знову повернутися до того ж питання.
4. «Стимулювання апетиту». Цей прийом ґрунтується на наступному положенні соціальної психології: найзручніше запропонувати слухачеві варіанти і інформацію для попереднього пробудження у нього інтересу до неї. Це означає, що спочатку потрібно описати поточний стан справ з акцентом на можливі негативні наслідки, а потім вказати напрямок можливих рішень з докладним обґрунтуванням всіх переваг.
5. Двостороння аргументація може застосовуватися, коли ви вка зувати як на переваги, так і на слабкі сторони предлагае мого рішення. У будь-якому випадку слід вказувати на недоліки, про які партнер міг би дізнатися з інших джерел інформації. Одностороння аргументація може застосовуватися в тих випадках, коли партнер менш освічений або у нього вже склалося своє мені ние, або він відкрито висловлює позитивне ставлення до вашої точ ке зору.
. Черговість перерахування переваг і недоліків. Вирішую щее вплив на формування позиції партнера надає началь ная інформація, тобто під час аргументації спочатку перераховуються переваги, а потім недоліки. Зворотній черговість, тобто сну чала перераховуються недоліки, а потім переваги, незручна тим, що партнер може перервати вас до того, як ви дійдете до переваг, і тоді його дійсно буде важко переконати.
. Персоніфікація аргументації. Необхідно спочатку спробувати ся виявити позицію партнера і потім включити її у вашу аргумен тацию або ж, принаймні, не допустити, щоб вона суперечила вашим аргументам. Визнавши правоту або підтримавши партнера, ви тим самим змусите його відчути себе зобов'язаним вам. У результаті він прийме вашу аргументацію з меншим опором ем.
. Складання висновків. Можна з блиском вести аргументацію, але все ж не досягти бажаної мети, якщо ми не зуміємо узагальнити пропоновані факти і відомості. Тому, щоб домогтися якомога більшої переконливості, ви обов'язково повинні самі зробити висновки і запропонувати їх співробітникам, тому що факти не завжди говорять самі за себе.
. Прийоми контраргументації. Коли вас намагаються поставити в глухий кут допомогою бездоганною, принаймні, на перший погляд аргументації, слід залишатися холоднокровним і подумати. Чи вірні викладені твердження? Чи можна спростувати їх основи або хоча б окремі частини, де факти не пов'язані між собою? Чи можна виявити які-небудь суперечності? Чи не є висновки помилковими або хоча б частково неточними?
Висновок
Аргументація, як і процес переконання в цілому, являють собою мистецтво, і оволодіти ним можна тільки на практиці, поступово і наполегливо вдосконалюючи свою майстерність. Значну допомогу тут може надати аналіз типових помилок і прийомів, що допускаються в ході аргументації та переконання.
Аргументація в реальному суперечці, дискусії та полеміці відбувається під впливом психологічних, моральних, естетичних, ідеологічних і т.п. факторів і засобів переконання. Таке взаємне переплетення засобів і способів переконання значно ускладнює аргументацію і діалог в цілому. При цьому виникають різного роду помилки і відхилення, які можуть бути як навмисними, так і ненавмисними. Перші розраховані на те, щоб домогтися з їх допомогою перемоги в суперечці. Другі ж виникають спонтанно і не ставлять перед собою завдання ввести опонента в оману.
У ході даної роботи була виявлена ??важливість правильної аргументації, яка ґрунтується, насамперед, не на кількості фактів, а на їх переконливості, яскравості, вражаючою логіці.
Список використаних джерел
переконання аргументування опонент
1.Амінов І. І. Методи аргументації та переконання співрозмовника [Електронний ресурс]/І.І. Амінов. М., 2011. - Режим доступу: http://psytop om/content/view/160/4. (Дата звернення 09.06.2014).
.Бороздіна Г. В. Психологія ділового спілкування: навчальний посібник/Г. В. Бороздіна.- М .: ИНФРА - М, 2006. - 224 с.
.Вьюнков А.Г. Переконання [Електронний ресурс]/А. Г. берізки. М., 2009. - Режим доступу: lt; http: //bibliofond/view.aspx? Id=40215 gt ;. (Дата звернення 09.06.2014).
.Панкратов В. Н. lt; http...
