о себе іншим. Наприклад, весільна сукня, святковий костюм - знаки майбутнього торжества; спортивний костюм, тенісна ракетка в руках кажуть raquo ;, що людина - спортсмен; недбала зачіска і неохайні джинси - про те, що людина нехтує естетичними почуттями інших. Бруд під нігтями і забруднений одяг зовсім не сигналізує про приналежність людини до робітничого класу. Це просто ознаки нечупари, якому недоступні ні правила особистої гігієни, ні поняття про естетику зовнішнього вигляду. Гучні переговори під час кіносеансу, незнятої в приміщенні шапка - ознаки невихованості та егоїзму.
За одязі зустрічають, по розуму проводжають raquo ;, говорить російська народна мудрість. Іншими словами, у спілкуванні важливі і зовнішній вигляд, і сказані Вами слова. Етикет, як ми вже говорили, регулює спілкування, взаємодія людей. Треба серйозно, з розумом ставиться до етикету, до вміння спілкуватися. Правило доволі просте: те, що може бути неприємно Вам, неприємно оточуючим.
Отже, що ж все-таки необхідно, щоб правильно спілкуватися? Треба, в першу чергу поважати співрозмовника, слухати його з можливим увагою, не перебиваючи і даючи висловитися, чи не зашумлять канали зв'язку. Необхідно, так само, виглядати відповідним чином, щоб не було неузгодженості, намагатися говорити тільки те, що думаємо, щоб не вносити дисоціації. Все це якщо не універсальні способи спілкування, то, принаймні, вони допоможуть правильніше спілкуватися і знаходити спільну мову з людьми.
Зневажливе ставлення до етикету, небажання слідувати йому - показник недостатнього культурного розвитку людини, що утрудняє його взаємини з іншими людьми. Дотримання ж етикетних правил створює атмосферу дружелюбності, поважності, довіри, теплоти, особливого психологічного клімату, що долає відчуженість людей.
Висновок
Інтелігентність повинна бути не тільки в знаннях, а й у здатності до розуміння іншої людини. Вона проявляється у тисячі і тисячі дрібниць: в умінні шанобливо сперечатися, поводитися скромно за столом, в умінні непомітно допомогти іншій людині, берегти природу, не смітити навколо себе - не смітити недопалками або лайкою, дурними ідеями.
Інтелігентність - це терпиме ставлення до світу і до людей.
В основі всіх хороших манер лежить турбота про те, щоб людина не заважав людині, щоб всі разом відчували себе добре. Треба вміти не заважати один одному. Виховувати в собі потрібно не стільки манери, скільки те, що виражається в манерах, дбайливе ставлення до світу, до суспільства, до природи, до свого минулого.
Бесіда як метод отримання психологічної інформації.
Бесіда дозволяє виявити індивідуально-психологічні особливості особистості: схильності, інтереси, смаки та інше.
Сутність бесіди є допоміжним засобом для додаткового освітлення досліджуваної проблеми. Бесіда завжди повинна бути планово организованна відповідно до завдань дослідження. Питання, що задаються в бесіді, можуть являти собою як би завдання спрямовані на виявлення якісної своєрідності досліджуваного процесу, але при цьому такі завдання повинні бути максимально природним і нестандартні. Будучи такою бесіда не повинна носити шаблонно-стандартний характер, вона завжди повинна бути максимально ідеалізована.
Спостереження як метод отримання психологічної інформації. Спостереження відноситься до одного з основних емпіричних методів психологічного дослідження, що складається в навмисному і цілеспрямованому сприйнятті психічних явищ з метою відшукання сенсу цих явищ, який безпосередньо не даний. Існують різні прийоми і методики спостереження за поведінковими реакціями людини, що дозволяють досвідченому спостерігачеві проникнути у внутрішній зміст тих чи інших зовнішніх проявів.
Існують різні прийоми і способи спостереження та інтерпретація різних поведінкових реакцій людей, за якими можна судити про типологічних рисах характеру, особливості інтелектуальної сфери людини, ступеня емоційної збудливості і ін.
У цілому метод спостереження називають ще спланованим сприйняттям raquo ;, використовується при вивченні особистості працівників, характеру взаємин у трудовому колективі, його соціально-психологічного клімату. Результати спостережень можуть бути представлені у вигляді щоденникових записів або за спеціально розробленою схемою, а також фіксуватися в особливому протоколі. Більш надійними будуть дані спостереження, записані за допомогою технічних засобів, а потім колективно проаналізовані учасниками дослідження. Основна перевага методу полягає в тому, що він представляє дані про реальний, природному поведінці і діяльності працівників, а не їхня думка про це.
Список використаної літера...
