слявоєнного часу.
Під «організованим туризмом» розуміють пропозицію стандартизованих пакетів туристичних послуг, які в сукупності своїй утворюють «туристичну подорож». [7] Турфірма комбінує у пакеті послуг, на свій розсуд, але на основі бажання клієнта, послуги безпосередніх виробників - готелів, транспортних підприємств, екскурсійних бюро і т.п. Турфірми, що створюють подібні пакети послуг, і називаються туроператорами .Продукція туроператорів, а також послуги окремо взятих виробників первинних турпослуг, знаходять збут через турагентів - бюро подорожей.
Туроператор не просто реалізує на ринку послуги безпосередніх виробників (готелів, авіакомпаній, і т.д.). Специфіка його послуг полягає в підборі та комбінуванні основних і додаткових туристичних послуг (екскурсії, спорт і т.д.), їх попередньому плануванні та стандартизації, тобто формуванні програмного пакету послуг за єдиною ціною, в сукупності своїй утворюють туристичну поїздку.
Розглядаючи туроператорів Іспанії, потрібно відзначити, що їх наявність є індикатором розвиненості туризму.
Найбільший оператор Іспанії «Turespana» - державна організація, що має представництва в 28 країнах світу. Крім цієї провідної фірми, є й недержавні організації з туризму - туроператори. Один з найбільших недержавних туроператорів Іспанії - «SolMelia». Ці туроператори Іспанії займаються формуванням програмного пакета турпослуг. Це означає, що виробляється комбінування складових частин програмного пакета турпослуг: 1. Інфраструктура, яка вміщує в себе транспорт, готелі, обслуговуючий персона і т.д .; 2. екскурсійні бюро. Далі виробляється реалізація такого турпакета, найчастіше - за допомогою посередників.
Основна робота цього туроператора проводиться за 2-ма напрямками, що характеризує високу якість його роботи.
Перше - комбінування і реалізація турпакетів, складених на основі «чужих» складових, тобто складання турпакета ведеться за допомогою інших туроператорів, що розташовують, наприклад, своєю інфраструктурою або своїми екскурсійними бюро, сюди включаються і свої складові частини турпакета.
Другий напрямок - це складання турпакета тільки на основі своїх власних складових (інфраструктура, екскурсійні бюро і т.д.). Цей напрямок роботи «SolMelia» є головним у їх роботі. Причому в обох випадках діяльність цього туроператора аж ніяк не обмежується територією Іспанії.
За якістю інфраструктури цей туроператор входить до числа кращих. Туроператор «SolMelia» в своєму розпорядженні мережу прекрасних готелів (всіх рівнів - від 2звездочних і до 5-зіркових). У їх наявності готелі 2-х рівнів, в залежності від рівня і вимог споживача турпродукту: 1. готелю «SolHotels», розраховані на 4 і 5 зірок .; 2. готелю «MeliaHotels» - більш низького рівня, менше 3-х зірок.
Мережа цих готелів поширена не тільки в Іспанії, але і по всьому світу - більш, ніж в 25 країнах світу, близько 200 готелів, з числом місць близько 90000.
В Іспанії кількість цих готелів домінує (близько 70%).
Що стосується регіонів світу, де поширені ці готелі, це:
. Європа (Андорра, Бельгія, Португалія, Туніс, Франція, Греція, Туреччина, Німеччина);
. Азія (Індонезія, Малайзія, Сінгапур, Таїланд, Ізраїль);
. Південна Америка (Венесуела, Колумбія, Мексика, Коста-Ріка, Уругвай, Бразилія і Куба);
. Африка (Марокко, Єгипет, Домініка).
Найбільше число цих готелів поширене в Південній Америці і Європі. Помітно, що «SolMelia» має свої готелі в регіонах найбільшого напливу туристів, де найкращим чином розвивається індустрія туризму.
У багатьох країнах світу розташовані представництва «SolMelia», які контролюють роботу агентств, які поширюють турпродукции оператора. У 12-ти країнах знаходяться головні представництва, в Європі (Бельгія, Франція, Німеччина, Італія, в різних регіонах Іспанії), в Японії, США, країнах Південної Африки. Така широка мережа представництв свідчить про високий рівень розвитку туроператора по всьому світу.
Ще одним яскравим прикладом туроператорів Іспанії є фірма «SolTour». Це - один з найбільших туроператорів, який успішно працює на міжнародному туристичному ринку більше 20 років. За ці роки «SolTour» надав обслуговування 0,5 мільйонам туристів, і більшість з них стало його постійними клієнтами. У 1997 році «SolTour» був визнаний кращим туроператором Іспанії.
Здається, що на прикладі розглянутих вище туроператорів можна сказати, що високий розвиток цих елементів туріндустрії країни говорить про високий рівень розвитку туризму в Іспанії в цілому.
2.3 Статистика туризму...
