та психотерапії. На відміну від психотерапії, психологічне консультування - досить короткострокова форма психологічних послуг, що допомагає людині знайти душевну підтримку і відновити емоційну рівновагу допомогою В«сповідіВ», різних прийомів В«релаксірованіяВ» (Психологічного розвантаження) і способів рефлексії (самоаналізу), - за допомогою психодіагностичних и В«експрес-методівВ» психологічної корекції. На сьогоднішній день, в Росії психологічне консультування є доступною для населення формою послуг. [24]
У випадку з Інтернетом, психологічне консультування набуває дещо інші якості, що ми і продовжимо аналізувати тут, виробляючи, як і було підкреслено вище, порівняльний аналіз класичного психологічного консультування та Інтернет-консультування. Цей аналіз ми продовжимо здійснювати виділяючи головне в змісті, процесі і взаєминах клієнта і психолога-консультанта в класичному психологічному консультуванні і в Інтернет-консультуванні. p> Зрозуміло, що психологічне консультування допомагає розібратися людині з власної проблемою і знайти шляхи її вирішення, або хоча б зняти негативний емоційний напруга. Часом, навіть останнє і є метою консультування, оскільки в більшості випадків до психолога людини призводить саме душевне страждання, викликане тією чи іншою проблемою. [25]
Розглянемо змістовні процесуальні особливості психологічного Інтернет-консультування.
Об'єктивна В«слабкістьВ» психологічного консультування в Інтернеті полягає в неможливості психолога реально протестувати клієнта, побачити його стан, манери поведінки, В«прочитатиВ» міміку і жести. Іншими словами, психолог не може отримати достовірну невербальну та діагностичну інформацію про свого клієнта.
Оскільки, в більшості випадків, психологічна консультація в мережі Internet проводиться за принципом питання-відповідь, то клієнт надає достатній обсяг інформації про себе і свою проблему. У силу цієї причини, відповіді (як клієнта на питання психолога, так і психолога на запитання клієнта) можуть бути вельми узагальненими і поверхневими. Серйозним козирем для психолога Інтернет-консультанта є професійна інтуїція (виділення типового на основі практичного досвіду реальних консультацій). Ми наважуємося стверджувати, що в тому, що стосується професійно-особистісних (Особистісно-професійних) якостей самого психолога-консультанта (як процесуального суб'єкта психологічного консультування) простежується наступне. Наш фактологічний (фактичний) емпіричний аналіз показує, що в тому випадку, якщо психолог прийшов в Інтернет-консультування з реального консультування, то його професійна продуктивність буде значно вище (Порівняно з тим психологом, який спочатку працює тільки в рамках Інтернет-консультування). Також, на наш погляд, виключно важливий для ефективності Інтернет-консультації реальний і віртуальний практичний досвід психолога-консультанта, що дозволяє йому на основі В«куцогоВ» інформаційного матеріалу (Тих небагатьох відомостей, які повідомляє йому його клієнт і змісту його текстових запитів) зробити компетентні узагальнення і висновки, дати професійні рекомендації. Але, не особистість психолога Інтернет-консультанта є предметом нашого дослідження, а технологія психологічного Інтернет-консультування. Тому, коротко змалювавши його основного суб'єкта, повернемося до вивчення її змістовно-процесуальної специфіки.
Нерідко трапляється таким чином, що проблема людини створюється ним самим на основі (через) відсутності у нього адекватного розуміння себе і свого внутрішнього світу. З цієї причини свої проблеми він буде викладати вельми туманно і вибірково. Також вагомим чинником є психологічні захисту клієнта, перешкоджають усвідомлюю ним власної проблеми в більш об'єктивному контексті. p> Як не дивно, деякі люди навіть в мережі Internet (Де, за своїм бажанням, клієнт може бути анонімом (В«виступатиВ» під т.зв. В«інкомВ»), що, в переважній більшості випадків і відбувається)) можуть соромитися своїх психологічних проблем. Це, як правило, викликано тим, що людина не вирішується сам собі зізнатися в особистісних причини власних проблем. Подібні фактори можуть спонукати клієнта нещиро викладати свої проблеми і вести різні психологічні гри з консультантом. Під психологічними іграми, в даному смисловому контексті (На що ми вже звертали увагу вище), мається на увазі нещире звернення клієнта до психолога з метою отримати від нього компетентну допомогу нічим, при цьому, не жертвуючи, нічого в собі не міняючи і не беручи відповідальності за свої проблеми. [26] p> Незважаючи на подібний недолік психологічного консультування в Інтернеті, у нього, як у нової технології психологічного консультування, є і свої достоїнства. До них належить, зокрема, так званий В«ефект попутникаВ», що має вельми певну (конкретну) соціально-психологічну основу. [27] Ефект попутника полягає в тому, що одна людина може абсолютно щиро В«виговоритисяВ» (В«Сповідатися у своїх гріхахВ» і проблемах, В«полегшившиВ» тим самим душу)...
