дації по термінах закупівель товарів і поставок сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів з урахуванням вимог замовників кінцевої продукції;
заявки на паливно-мастильні та інші матеріали, необхідні для роботи підрозділів, сервісних та дилерських центрів, узгоджені з транспортним підрозділом.
Взаємодія з виробничими підрозділами (цехами). Служба (відділ) маркетингу отримує:
звіти про вжиті заходи щодо усунення виробничих дефектів;
- документи на взаємні розрахунки.
Служба (відділ) маркетингу надає:
відомості про виявлені дефекти з вини цехів, за належністю, акти технічної експертизи на рекламаційні деталі, вузли і акти-претензії, що надходять з місця експлуатації машин;
- замовлення на ремонт (відновлення) вузлів, агрегатів машин;
укладення на деталі і вузли в зв'язку з сертифікацією виробництва і системи якості;
відомості на виготовлення деталей і вузлів, необхідних для відновлення гарантійних виробів;
документи за взаємними розрахунками;
акти-претензії, пов'язані з якістю виготовлення деталей і вузлів.
Взаємодія з відділом (бюро) технічного нагляду. Служба (відділ) маркетингу отримує:
отримує зведення про дефекти, виявлені на підприємстві в ході виготовлення продукції;
- довідки зовнішнього приймання на перевірені рекламаційні покупні вироби;
документи, що засвідчують якість продукції (сертифікати, паспорти).
Служба (відділ) маркетингу надає:
інформацію, зведення, відомості з рекламацій на техніку в рядовий експлуатації;
- відомості по дефектах, виявленим в техніці в умовах рядовий експлуатації з вини виробничих підрозділів підприємства;
відомостями за претензіями, що надходять від сервісних центрів;
документацію на покупні рекламаційні вузли та деталі для пред'явлення їх заводам-постачальникам;
акти технічної експертизи.
Взаємодія з бухгалтерією. Служба (відділ) маркетингу отримує:
бухгалтерські дані про рух, реалізації та залишках готової продукції за звітний період для аналізу та планування;
- підсумки інвентаризації готової продукції;
дані про наявність на складі готової продукції в сумарному вираженні на 1-е число кожного місяця;
директивні і методичні матеріали щодо забезпечення правильного ведення бухгалтерського обліку;
відомості про витрати на відрядження (щомісячних, квартальних, річних);
розрахункові листи по заробітній платі.
Служба (відділ) маркетингу надає:
товарно-транспортні накладні та додані до них документи на відвантаження готової продукції;
- відомості на залізничний тариф;
розрахунок витрат на гарантійне обслуговування;
документи для балансового звіту;
довідку про нормативну вартість резервного фонду запасних частин;
документи по відрядженнях фахівців;
документи по приходу і витраті готової продукції.
Взаємодія з фінансовим відділом (управлінням). Служба (відділ) маркетингу отримує:
сповіщення банку про виставлені покупцями і замовниками акредитивах (для виконання);
затверджені нормативи оборотних коштів по готовій продукції;
відомості про покупців, допустили прострочення з оплатою рахунків, платіжних вимог за відвантажену продукцію або відмовилися від акцепту.
Служба (відділ) маркетингу надає:
плани відвантаження товарної продукції;
- документацію на відвантажену продукцію не пізніше першої половини дня, наступного за відвантаженням продукції;
щоденні довідки про відвантаження та залишках готової продукції на складах;
договори на постачання готової продукції на узгодження;
дані про запаси готової продукції та їх відповідність нормативам;
платіжні вимоги для виставлення рахунків на інкасо підприємствам і на стягнення сум за неякісну продукцію з постачальників запасних частин.
Взаємодія з юридичним відділом. Служба (відділ) маркетингу отримує:
завізовані проекти договорів, наказів, розпоряджень;
