у вимог і побажань покупців (замовників);
пропозиції щодо створення модифікацій продукції стосовно до певних сегментах ринку;
рекомендації щодо вдосконалення обробки, забарвлення, по зміні стилю, дизайну, що забезпечують поліпшення естетичного виду товарів;
рекомендації щодо вдосконалення упаковки і консервації, забезпечують поліпшення схоронності товарів у процесі транспортування та зберігання;
пропозиції щодо поліпшення ремонтопридатності техніки, що випускається, забезпечення адекватного рівня уніфікації і нормалізації конструкції, підвищенню надійності окремих агрегатів, вузлів і деталей;
статистику витрати запчастин на гарантійне обслуговування;
інформацію про якість продукції;
пропозиції щодо розробки та коригуванні експлуатаційної та ремонтної документації;
узгоджені технічні завдання на знову розробляються вироби;
пропозиції щодо вдосконалення технічних умов на нову продукцію;
рекомендації по зняттю з виробництва застарілих або не мають збуту виробів.
Взаємодія з відділом головного технолога (технічного директора). Служба (відділ) маркетингу отримує:
комплекти технологічної документації на виготовлення, обробку, консервацію, вантажно-розвантажувальні і транспортно-складські роботи (операційні, маршрутні і інструкційно-технологічні карти);
- інструкції і опису технології відновлення окремих деталей і вузлів. Служба (відділ) маркетингу надає:
рекомендації та пропозиції щодо вдосконалення технологічних процесів і якості виготовлення продукції;
пропозиції щодо вдосконалення термообробки і зміцнення матеріалів;
пропозиції по поліпшенню процесів забарвлення, консервації, упаковки, складування та зберігання;
інформацію про рекламації і дефектах випускається техніки в умовах нормальної експлуатації;
завдання з розробки технології відновлення окремих вузлів і деталей;
пропозиції щодо поліпшення якості виготовлення, складання і обкатки техніки.
Взаємодія з відділом (бюро) технічної підготовки виробництва. Служба (відділ) маркетингу отримує:
план підготовки виробництва нових виробів;
- інформаційні матеріали з конструкторської підготовки виробництва;
інформаційні матеріали з технологічної підготовки виробництва.
Служба (відділ) маркетингу надає:
пропозиції щодо вдосконалення підготовки виробництва нових виробів;
- інформацію щодо забезпечення відповідності конструкції виробу стандартам якості;
рекомендації прискоренню оснащення окремих технологічних операцій з метою підвищення якості і надійності виробу.
Взаємодія з науково-дослідним відділом (бюро). Служба (відділ) маркетингу отримує:
інформацію про результати випробувань виробу і його конкурентних аналогів;
- висновку про результати дослідження рекламаційних узлов і деталей.
Служба (відділ) маркетингу надає:
результати маркетингових досліджень в галузі, в суміжних і далеких галузях промисловості, секторах економіки, сегментах ринку;
- результати регулярного моніторингу інноваційних розробок, що з'являються на ринку;
рекламаційні вузли і деталі на дослідження пропозицій з відпрацювання застосування нових матеріалів і методів обробки, покриття поверхні, забарвлення, консервації, виготовлення і термообробки деталей, складання вузлів і виробів.
Взаємодія з відділом (службою) матеріально-технічного постачання. Служба (відділ) маркетингу отримує:
наряди на дослідження ринків сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів;
- заявки на входження в постачальницькі телемаркетингові системи;
графіки закупівель товарів і поставок сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів на підприємство;
лімітно-забірні картки на отримання сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів;
ліміти на паливно-мастильні та інші матеріали, необхідні для роботи підрозділів, сервісних та дилерських центрів.
Служба (відділ) маркетингу надає:
результати досліджень ринків сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих виробів;
- рекомен...
