шенні питання про ділові відносини з тією чи іншою країною слід враховувати, щонайменше, чотири фактори.
Ставлення до закупівель з-за кордону. Деякі країни ставляться до таких закупівель вельми доброзичливо, навіть заохочувально, інші - різко негативно. Як приклад країни з доброзичливим ставленням можна назвати Мексику, яка впродовж ряду років привертає капіталовкладення з-за кордону, пропонуючи іноземним вкладникам пільги і послуги при виборі місць розміщення підприємств. З іншого боку, Індія встановлює імпортні квоти, блокує деякі валюти, ставить умову введення в керівництво створюваних підприємств великої кількості своїх громадян. Через це індійський ринок покинули десятки провідних корпорацій.
Політична стабільність. Уряду змінюють один одного, і різко змінюється політичний курс. Навіть без зміни уряду режим може неадекватно реагувати на виниклі в країні настрою. Можуть конфіскувати власність іноземної фірми, заблокувати її валютні резерви, ввести імпортні квоти або нові податки. Можливо, буде вигідно займатися підприємницькою діяльністю навіть у політично нестабільній країні, але це слід враховувати при формуванні стратегії.
Валютні обмеження. Іноді уряди блокують власну валюту або забороняють її переведення в іншу. Зазвичай продавець хоче отримати дохід у валюті, якою він може користуватися. З ним можуть розплачуватися у валюті його власної країни. При неможливості цього продавець, ймовірно, буде приймати блоковану валюту, якщо на неї він може придбати товари, які йому потрібні або які він зможе продати десь в іншому місці на зручну для нього валюту. У гіршому випадку продавцю, що має справу з блокованою валютою, можливо, доведеться вивозити свої гроші з країни, де знаходиться його підприємство, у вигляді неходових товарів, які він сумет продати тільки зі збитком для себе. Крім валютних обмежень, великий ризик для продавця на закордонних ринках пов'язаний з коливаннями обмінних курсів валют.
Державний апарат. Необхідно враховувати ефективність системи допомоги іноземним компаніям з боку приймаючої їхньої держави, наявність ефективної митної служби, досить повної ринкової інформації та інші фактори, які сприяють підприємницької діяльності.
Поведінка національних урядів має для підприємств цілком конкретні наслідки. Державні діячі схильні заохочувати експорт і пригальмовувати імпорт. При тій важливості, яку має рівновагу платіжного балансу, інше поведінку важко уявити. Від цієї рівноваги в дійсності залежать стабільність національної валюти і рівень інфляції.
Таким чином, підприємство може очікувати від органів влади своєї власної країни створення сприятливого середовища для свого міжнародного розвитку. У той же час підприємство має уважно стежити за реакцією зарубіжних країн, яка може бути самою різною. Країна, наприклад, готова надати експортеру режим найбільшого сприяння (РНБ), якщо він заповнює дефіцит предметів першої необхідності або поставляє товари та послуги, які є носіями високої технології. Так, наприклад, французький виробник харчової продукції, який бажає експортувати її в США, може розраховувати на підтримку різних французьких державних органів у плані отримання інформації про ринок, частково покрити свої комерційні ризики за рахунок фінансування та банківського обслуговування, отримати податкові пільги. У той же час він зіткнеться з дуже строгим американським законодавством в області норм і контролю якості.
9. Культурне середовище
У кожної країни свої звичаї, правила і заборони. Продавцю слід з'ясувати, як сприймає закордонний споживач ті чи інші товари і як він користується ними. Сюрпризи, які може піднести споживчий ринок, вельми повчальні. Так, німці та французи їдять більше макаронів, ніж італійці. Француз використовує вдвічі більше косметики і речей туалету, ніж його дружина! Італійські діти люблять в якості легкої закуски з'їсти плитку шоколаду, заклавши її між двома скибочками хліба.
Незнання культурного середовища знижує шанси на успіх. Деякі процвітаючі фірми при виході за кордон зазнавали невдачі. Фірма Макдоналдс відкрила свій перший заклад в Європі в передмісті Амстердама. Обсяг продажів виявився нікчемний - фірма не врахувала, що в Європі більшість городян живуть у центрі міст і менш рухливі в порівнянні з американцями.
Країни відрізняються один від одного і прийнятими в них нормами поведінки в діловому світі. Перед переговорами в іншій країні потрібно з'ясувати ці особливості. Ось приклади ділової поведінки в різних країнах.
У Франції оптові торговці мало займаються стимулюванням збуту. Вони просто запитують різних торговців, що тим потрібно, і поставляють необхідний товар. Якщо методи роботи французьких оптових торговців викори...
