raquo ;, що розташовує 200 власними касами попереднього замовлення та продажу квитків, здійснює польоти на всій території Іспанії, а також за кордон. Компанія АВІАКОМ (Maudes, 51, Мадрид) здійснює лише внутрішні перевезення. В Іспанії існують чотири тисячі пунктів продажу авіаквитків при бюро подорожей. Аеропорти Іспанії підпорядковані громадської організації Іспанські аеропорти і Аеронавігація, яка в свою чергу підпорядкована Міністерству Розвитку Іспанії. Аеропорт Мадрида (Barajas) з пасажиропотоком 50800000 в 2008 році один з найзавантаженіших аеропортів у світі. Аеропорт Барселони (El Prat) обслужив 30 млн пасажирів у 2008 році. Менш завантажені аеропорти знаходяться в Гран-Канарія, Малага, Валенсії, Севільї, Мальорці, Аліканте і Більбао. Іспанськими авіакомпаніями є: Air Europa, Air Nostrum, Air Pullmantur, Binter Canarias, Iberia LAE, Iberworld, Islas Airways, Spanair, Vueling Airlines.
Автодорожня мережу Іспанії становить 332 тис. км, з них 2/5 з твердим покриттям. В останнє десятиліття різко збільшився парк автомобілів. Так до 1 965 в Іспанії нараховували 529,7 тис. Легкових автомобілів і 260 тис. Вантажних (включаючи трактори), а до 1 991 відповідні показники сягнули 12,5 млн. І 2,5 млн. Машин [29].
. 2 Іспанські туроператори на міжнародному туристському ринку
За свідченнями дослідників у галузі археології та історії поняття туризму зародилося з появою первісної людини, якому властивий був кочовий спосіб життя. Сезонна кочівля в пошуках теплих і безпечних зон для комфортного проживання, їжі для прожитку, змушувала первісних людей здійснювати значні піші переходи з місця на місце. З розвитком цивілізації, науки, техніки, бажання людини вдосконалюватися і підкорювати стихії, дізнатися, що за межами горизонту, поступово збільшувалися просторові відстані і причини мандрів. З часом цивілізація призвела народності до ринкових відносин, які поступово призвели до появи підприємств готельного бізнесу, до розвитку екскурсійної індустрії і туристичних агентств, до появи перших пам'яток. Масовість історія туризму придбала приблизно в ХХ столітті. Тобто звичний сучасній людині вид і назва - «туристичний бізнес» [4].
Масовий туризм 50-х рр. зумовив стандартизацію туристичних послуг, створення заздалегідь підготовлених, спланованих і підрахованих «пакетів послуг». Цей набір послуг за єдиною ціною пропонується увазі споживача в каталогах туроператорів. Попереднє планування маршруту поїздки, розміщення, харчування, програми туру, тобто все, що раніше мав передбачати сам турист, з 50-60-х рр. було поставлено туристичними фірмами на «конвеєрне виробництво» [4].
Турфірма комбінує у пакеті послуг, на свій розсуд, але на основі бажання клієнта, послуги безпосередніх виробників-готелів, транспортних підприємств, екскурсійних бюро і т.п. Турфірми, що створюють подібні пакети послуг, і називаються туроператорами. Продукція туроператорів, а також послуги окремо взятих виробників первинних турпослуг, знаходять збут через турагентов- бюро подорожей [4].
Туроператор не просто реалізує на ринку послуги безпосередніх виробників (готелів, авіакомпаній, і т.д.). Специфіка його послуг полягає в підборі та комбінуванні основних і додаткових туристичних послуг (екскурсії, спорт і т.д.), їх попередньому плануванні та стандартизації, тобто формуванні програмного пакету послуг за єдиною ціною, в сукупності своїй утворюють туристичну поїздку [10].
Розглядаючи туроператорів Іспанії, потрібно відзначити, що їх наявність є індикатором розвиненості туризму.
Найбільший оператор Іспанії «Turespana» - державна організація, що має представництва в 28 країнах світу. Крім цієї провідної фірми, є й недержавні організації по турізму- туроператори. Один з найбільших недержавних туроператорів Іспанії- «Sol Melia». Ці туроператори Іспанії займаються формуванням програмного пакета турпослуг. Це означає, що виробляється комбінування складових частин програмного пакета турпослуг: 1. Інфраструктура, яка вміщує в себе транспорт, готелі, обслуговуючий персона і т.д .; 2. екскурсійні бюро. Далі виробляється реалізація такого турпакета, найчастіше-за допомогою посередників.
Основна робота цього туроператора проводиться за 2-ма напрямками, що характеризує високу якість його роботи.
Перше- комбінування та реалізація турпакетів, складених на основі «чужих» складових, тобто складання турпакета ведеться за допомогою інших туроператорів, що розташовують, наприклад, своєю інфраструктурою або своїми екскурсійними бюро, сюди включаються і свої складові частини турпакета [29].
Другий напрямок це складання турпакета тільки на основі своїх власних складових (інфраструктура, екскурсійні бюро і т.д.). Цей напрямок роботи «Sol Melia» є головним ...
