Собівартість роботи Банку ВТБ24 з одним клієнтом до кінця 2012 року повинна знизитися вдвічі.
ВТБ планує до кінця 2012 року збільшити до понад 75% частку клієнтських транзакцій за типовими операціями фізичних осіб через дистанційні канали обслуговування в порівнянні з 60% в даний час.
ВТБ прагне збільшити кількість продаваних банком продуктів одному клієнтові. Так, якщо в 2010 році на одного клієнта припадало близько 1,8 продукту, а в 2011 році цей показник наближається до 2,5, то до кінця 2012 року банк розраховує продавати одному клієнту 3 - 3,5 продукту.
У цьому зв'язку Банк розширює мережу банкоматів, працює над поліпшенням інтерфейсу каналів дистанційного обслуговування клієнтів. Зокрема, в 2012 році ВТБ планує надати своїм клієнтам можливість здійснювати через Інтернет-банк всі послуги, які банк в даний час надає клієнтам у відділеннях. p align="justify"> Крім того, ВТБ працює над створенням спеціальних програм для роботи зі своїми послугами через Інтернет за допомогою мобільних телефонів.
ВТБ24 також розширює мережу банкоматів. Так, якщо в даний час їх кількість наближається до 5 тис., то до кінця 2012 року банк планує збільшити їх кількість до порядку 10 тисяч. p align="justify"> Банк планує подвоїти клієнтську базу до 2013 року, при цьому за рахунок переведення клієнтів на дистанційні канали обслуговування ВТБ планує покращити показник cost/income. Банк планує знизити цей показник до кінця 2012 року на кілька процентних пунктів. br/>
Висновок
Отже, спостерігається тенденція зниження загальної рентабельності. Прибутковість активів становила 0,67 руб. при подальшому зменшенні до 0,22 руб., але в 2010 році становище покращилося і даний показник склав 0,7 руб. Віддача ж кожного вкладеного рубля власного капіталу становила і 1,64 і 7,9 в 2010 і в 2011 рр.. відповідно. У аналізований період керівництву банку слід було оцінити коливні показники прибутковості, переглянути свою політику по залученню ресурсів. Для подальшого розвитку та безперебійної роботи банк прийняв відповідні заходи і підвищив показники прибутковості, незважаючи на кризову ситуацію. p align="justify"> З вищесказаного випливає, що Банк ВТБ займає досить стійкі позиції на ринку банківських послуг. Виходячи на ринки кредиту, купуючи і продаючи цінні папери, надаючи клієнтам різноманітні послуги, Банк ВТБ повинен постійно контролювати стан своїх пасивів, стежити за наявністю вільних ресурсів, термінами запитання депозитів, вартістю залучуваних капіталів. Якщо приплив ресурсів сповільнюється, банк повинен переглянути свою політику в області активних операцій. Зв'язок між активними і пасивними операціями банку надзвичайно складна. Якщо зросте вартість ресурсів, прибуток знизиться і в результаті банку буде необхідний пошук більш вигідних сфер вкладення капіталу. Тому необхідна чітка координація всіх сфер банківської діяльності. При цьому треба дотримуватися основних принципи:
- не направляти всі ресурси в однотипні операції або обмеженому числу позичальників;
- обмежувати середньо-і довгострокові кредити тоді, коли більша частина залучених коштів носить в основному короткостроковий характер;
використовувати значну частину короткострокових вкладів для вкладень, так як у банку завжди залишається певна сума коштів для щоденних виплат.
Отже, для підтримки стабільності і стійких позицій на ринку банківських послуг керівництву Банку ВТБ необхідно більш ретельно відслідковувати складається кон'юнктуру ринку і більш гнучко й оперативно реагувати на її зміни.
Список літератури
1. Федеральний закон від 28.09.2010 № 243-ФЗ В«Про бухгалтерський облікВ»;
. Бакадоров В.Л., Алексєєв П.Д. Фінансово-економічний стан підприємства. Практичний посібник. - М.: В«ПРІОРВ», 2010.
3. Батракова Л.Г. Економічний аналіз діяльності комерційного банку. - М.: Логос, 2009.
4. Аналіз господарської діяльності. /За ред. Бєлобородова В.А. - М.: Фінанси і статистика, 2010.
5. Гіляровський Л.І. Економічний аналіз: Підручник для вузів-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
6. Горілий В.І. Облік і економічний аналіз діяльності комерційних банків. - М.: ГУ ВШЕ, 2009;
7. Ковальов В.В., Волкова О.М. Аналіз господарської діяльності підприємства. Підручник. - М.: Проспект...
