Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Робота з клієнтами в абонентському відділі у ТОВ "Фонеком"

Реферат Робота з клієнтами в абонентському відділі у ТОВ "Фонеком"





му випадку, оплата наданих Абоненту Послуг виробляється за новими тарифами (тобто у разі збільшення тарифів за відсутності письмової відмови Абонента від Послуг до набрання чинності таких змін, а також користування Послугами Оператора після набуття чинності нових тарифів, розцінюється Сторонами, як згоду Абонента із змінами тарифів).

4.3.10. При виявленні несанкціонованого доступу до Послуг, що надаються за Договором, негайно повідомити Оператору про даний факт і направити йому письмове заяву про призупинення надання Послуг.

4.3.11 Не передавати свої права та обов'язки за Договором третім особам без попередньої письмової повідомлення та згоди Оператора. При недотриманні цієї Оператор має право в односторонньому порядку припинити надання Послуг і розірвати Договір.

4.3.12. Надати доступ працівників Оператора (на його прохання) для проведення огляду обладнання і ліній зв'язку, що забезпечують надання Послуг.

4.3.13. Повернути при розірванні Договору обладнання (якщо таке є), яке є власністю Оператора, у справному стані, в цілісності й схоронності, без видимих пошкоджень. Крім того, у разі пошкодження, псування, втрати, виходу з ладу цього обладнання Абонент зобов'язується оплатити Оператору його повну вартість, зазначену в Акті прийому-передачі, або вартість ремонтних робіт.

4.4 ПРАВА АБОНЕНТА:

4.4.1 Використовувати надаються Оператором Послуги у відповідності з Договором.

4.4.2 Виставляти Оператору претензії щодо якості його Послуг. Ці претензії пред'являються в письмовій формі, коли Абонент дізнався про невиконанні чи неналежному виконанні Оператором своїх зобов'язань згідно розділу 6 Договору. p> 4.4.3 Абонент вправі робити попередню оплату Послуг Оператора без обмеження по сумі.

4.4.4 Абонент має інші права, передбачені законодавством РФ.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Оператор несе відповідальність перед Абонентом в межах своєї компетенції за якість Послуг, за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором у порядку, передбаченому Правилами та Договором.

5.2. Оскільки надання Послуг здійснюється за допомогою різних Мереж, то Оператор не несе відповідальності за якість організованих без його участі ліній зв'язку, а також за затримки і/або перебої при користуванні Послугами, що відбуваються прямо або побічно з причин, що знаходяться поза сферою впливу Оператора.

5.3. Факт користування Послугами, несанкціонованих Абонентом, не може служити підставою для відмови Абонента від платежів за надані в цьому випадку Послуги аж до моменту отримання Оператором письмової заяви про припинення обслуговування. При цьому Оператор зобов'язується припинити обслуговування негайно з моменту отримання від Абонента відповідної письмової заяви. p> 5.5. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, випливають з Договору, якщо причина не виконання (та/або неналежного виконання) є обставини непереборної сили (стихійні лиха, пожежі, техногенні аварії та катастрофи, аварії на інженерних спорудах і комунікаціях, масові заворушення, військові дії, терористичні акти, бунти, громадянські заворушення, страйки, нормативні акти органів державної влади та місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов'язань за Договором), тобто надзвичайні і непереборні за даних умов обставини, що наступили після укладення Договору. У разі не повідомлення іншої Сторони про настання та/або припинення обставин непереборної сили протягом 30 днів, зацікавлена ​​Сторона не має права посилатися на них як на підстави для звільнення від відповідальності, за винятком випадку, коли настання подібних обставин перешкоджає також і повідомленню. При настанні обставин непереборної сили термін виконання зобов'язань за Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого продовжують діяти такі обставини, без відшкодування будь-яких збитків.

5.6. У разі якщо будь пункт Договору виявиться не підлягає буквальному виконанню, він тлумачиться Відповідно до Правил та чинним законодавством РФ з урахуванням початкових намірів Сторін, при цьому решта Договору продовжує діяти в повній мірі.

5.7. У всьому, що не обумовлено Договором, Сторони керуються Правилами та чинним законодавством РФ. p> 6. СПОРИ

6.1. При невиконанні чи неналежному виконанні Оператором зобов'язань з надання Послуг, Абонент, до звернення до суду, пред'являє Оператору претензію. До претензії додаються: копія договору на надання Послуг та інші документи, які необхідні для розгляду претензії по суті і в яких повинні бути зазначені відомості про невиконанні чи неналежному виконанні зобов'язань за Договором.

6.2. Претензія розглядається Оператором у термін не більше 60 днів з дати її реєстрації. При відхиленні Оператором претензії повністю або частково, або неотриманні відп...


Назад | сторінка 8 з 11 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Виконання зобов'язань за кредитним договором
  • Реферат на тему: Цивільно-правове регулювання зобов'язань з надання послуг
  • Реферат на тему: Відповідальність за договором возмездного надання послуг
  • Реферат на тему: Оформлення договору на надання транспортних послуг
  • Реферат на тему: Поняття договору на надання послуг з представництва