r>
 Разом 
 27 
 13 
 24 
 36 
 8 
 4 
 5 
 7 
 5 
 3 
 2 
 3 
 6 
 4 
 10 
 10 
 10 
 14 
 3 
 6 
 200 
 
 Всього 
 40 
 60 
 12 
 12 
 8 
 5 
 10 
 20 
 24 
 9 
 
В   
 У роботі була застосована квотна вибірка. Квота розраховувалася пропорційно за віковою ознакою і соціальним станом. 
    Таблиця 1 - Інтерпретація і операціоналізація понять  
 Інтерпретація 
 Операционализация 
 Інформаційно-телекомунікаційні технології - сукупність засобів, що забезпечують перенесення інформації, представленої в необхідній формі, на значну відстань за допомогою поширення сигналів в одній із середовищ або в сукупності середовищ. 
-Інформаційно-телекомунікаційні технології; 
 -Інфотелекоммунікаціонние послуги 
 Інтернет - це всесвітня комп'ютерна мережа, об'єднує мільйони комп'ютерів по всьому світу. 
				
				
				
				
			
-Інтернет; 
 -послуги Інтернет 
 Послуги зв'язку - оперативний прийом та передача різного роду інформації, найважливіша складова інфраструктури сучасного суспільства, покликана забезпечити якісні та комфортні умови життя. /Td>
 - роль в житті населення; 
  - механізми і способи надання; 
 Користувач - Споживач інформації, що отримав доступ до інформаційної мережі 
 - Споживач надаваних послуг. 
  Таблиця 2 - Логічна структура анкети населення 
 Операціональні 
  поняття 
 Індикатори 
 Тип шкали вимірювання 
 Номер питання в анкеті 
 Володіння інформацією про надаваних інформаційно-телекомунікаційних послугах 
 Ступінь інформованості 
 ранжированная 
 1 
 Джерела отримання інформації про надаваних послугах 
 Джерело інформації 
 ранжированная 
 2 
 Володіння навичками користування інформаційними технологіями 
 Подання про навички використання 
 ранжированная 
 3 
 Потреба у використанні Інтернету 
 Погляди населення 
 ранжированная 
 4 
 Джерела отримання послуги Інтернет 
 Джерело інформації 
 ранжированная 
 5 
 Надання можливості навчання 
 Ступінь зацікавленості 
 ранжированная 
 6 
 Мета використання послуги 
 Ступінь використання 
 ранжированная 
 7 
 Володіння інформацією про послугу 
 Ступінь інформованості 
 ранжированная ...